Атырау, 22 декабря 11:43
облачноВ Атырау 0
$ 517.66
€ 606.49
₽ 6.44
Личный кабинет
Подать объявление

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Карающий штраф

– Весной к нам пришли контролёры КТГА и стали требовать оплату за газ. На тот момент у нас образовался долг около 2 500 тг. Я была дома одна с ребёнком, наличных не было. Контролёры обмотали трубу бумагой и опломбировали со словами «как только оплатите, сможете снять пломбу». Я дважды их переспросила, действительно ли могу снять пломбу сама, и они повторили свой ответ. Это было в пятницу, а в понедельник я оплатила свой долг. После чего мне сказали, что я должна оплатить штраф в размере 7 000 тенге за пломбу! Контролёры, которые установили её, сказали, что я могу сама её снять, ни о каком штрафе меня не предупреждали. В итоге уже несколько месяцев сидим без газа, не плачу принципиально, потому что при отключении не была нормально проинформирована. Законны ли действия контролёров, не поставивших меня в известность о том, что сумма штрафа будет почти втрое выше суммы долга?Анель Умаева 27 сентября 2017, 19:49 11 167 просмотров
Вопрос-ответ

На подпись

– Мы получили уведомление об обязательном заключении договора на обслуживание. На вопрос, для чего и что будут обслуживать, вразумительного ответа, кроме как «обслуживать газовую плиту», мы не получили. Просьба растолковать суть необходимости заключения договора. Разъясните, в чём заключается обслуживание газовой плиты? Имеет ли потребитель право отказаться от договора? Денис Пак 27 сентября 2017, 19:50 8 027 просмотров
Вопрос-ответ

Чья земля – от того и асфальт

– Мы впервые обратились по вопросу ямочного ремонта во дворе ЖК ««Жетi казына» в отдел ЖКХ Атырау в 2016-м году. Ответное письмо пришло в марте этого года, в нём сообщалось, что ямочный ремонт включён в план работ 2017 года. Но в отделе ЖКХ нам сообщили, что мы частное формирование и асфальта не будет. А как же решение о включении нашего жилого массива в план дорожного ремонта? И.о. председателя КСК «Жетi казына» Роза Куантай 27 сентября 2017, 19:57 6 931 просмотр
Вопрос-ответ

Дефицитный маршрут

– Наш микрорайон Нурсая динамично развивается, здесь живёт много работников бюджетной сферы и все мы работаем в разных частях города Атырау. Дети учатся в школа мкр Авангард, на Сатпаева и др. 1 сентября открылось новое здание технической гимназии, в которой также занимаются дети, проживающие в разных точках города. С каждым днём выезжать утром из нашего района на машине и возвращаться обратно становится всё сложнее. Планирую отправлять ребёнка в школу на маршрутке. Ответьте, пожалуйста, какие маршруты обслуживают данное направление? Сколько автобусов и какой вместимости ежедневно выходят на маршрут? По какому графику они работают? Я точно знаю, что в осенне-зимний сезон автобусы на нашем маршруте перестают работать уже в 7 часов вечера. И конечно, хотелось бы знать будет ли увеличиваться число маршрутов и количество автобусов, следующих в направлении Нурсаи. Какие это будут маршруты: «Авангард - Нурсая», «Нурсая – Стройконтора» и т.д.? Кондукторы на маршрутах требуют деньги за проезд со школьников, мотивируя тем, что они взросло выглядят. То, что дети в школьной форме, и у них в рюкзаках тетради и учебники для кондукторов не является доказательством. Как быть в таких случаях, куда жаловаться? В СМИ неоднократно появлялась информация о необходимости концепции развития общественного транспорта, но точные сроки начала работ не назывались. Когда начнутся работы, кто их будет проводить? Вопрос с сайта azh.kz 27 сентября 2017, 19:58 6 422 просмотра
Вопрос-ответ

Деньги на стол

– Наша семья готовится к свадьбе, которая намечена на октябрь. В апреле мы внесли авансовый платёж за аренду банкетного зала – 150 тысяч тенге. Но когда стали составлять список гостей, то поняли, что нам нужен зал побольше. В итоге через 2 месяца, в июне мы решили арендовать другой зал и забрать аванс обратно. На руках у нас корешок приходного ордера. Но хозяйка ресторана не отдаёт аванс. У нас вопрос: какую сумму от аванса должны возвращать в таких случаях – 10%, 50% или нет определённого размера? Служит ли корешок от приходного ордера доказательством оплаты? И как нам теперь вернуть аванс? Вопрос по телефону 10 августа 2017, 00:00 10 467 просмотров
Вопрос-ответ

Welcome to America

– Правда ли что срок действия американских виз для граждан Казахстана будет сильно сокращён в ближайшее время – в связи с ужесточением мер по въезду граждан из исламских стран? То есть если на сегодня визы нам, гражданам Казахстана, выдаются сроком до 5-10 лет, то теперь это будет полугодовая виза? Из почты «АЖ» 3 августа 2017, 00:00 7 123 просмотра
Вопрос-ответ

Сначала договор, потом подключение

– Нам отключили газ из-за задолженности по адресу Сарыкамыс-2, улица №5. Долг был погашен на следующий же день, однако сотрудники абонентского отдела не принимают оплату за подключение, якобы сначала надо заключить договор на техническое обслуживание с компанией и внести предоплату 4 700 тенге. Только затем можно будет оплатить подключение. Правомерны ли их действия? Вопрос по телефону 3 августа 2017, 00:00 9 071 просмотр
Вопрос-ответ

​Дом на слом или ремонт?

– Мы живём в доме №35 3 мкр. Авангарда. На первом этаже дома живут социально незащищённые люди, работники «Спецавтобазы», бывшие воспитанники интернатных учреждений, расположен офис Спецавтобазы, КСК. Дом у нас старый, во 2 подъезде в стене трещина. Первый этаж дома практически уходит под землю, мы входим в подъезд, согнувшись. КСК обращался в ЖКХ по поводу проведения термомодернизации, но оттуда пришёл ответ, что подрядчики не хотят связываться с нашим домом – они уверены, что какие-либо строительные работы могут спровоцировать ещё более серьёзное разрушение дома. В то же время аварийным дом не признают. Будут ли делать термомодернизацию в нашем доме? Если нет, то почему? И если не будет термомодернизации, то каким образом нам, жителям, поддерживать здание в относительном порядке и предотвращать его дальнейшее разрушение? Вопрос по телефону 29 июня 2017, 00:00 7 458 просмотров
Вопрос-ответ

Внимание на «Светлану»

– Мы жители дома №3 мкр. Центральный. Много лет назад наш дом был признан аварийным. Дом был построен по экспериментальному проекту, и из-за ошибки в проекте лоджии домов сегодня перекошены. Лестничные марши, ведущие на второй этаж, выведены во дворы. Они давно прогнили, их пришлось заваривать железными листами, бетонная конструкция может рухнуть в любой момент. Но почему-то дом не расселяют. Нет его и в планах сноса. Мы понимаем, что расселить такой большой многоквартирный дом властям будет очень накладно. Но в то же время, возможно, есть инвесторы, которые хотели бы получить участок земли прямо в центре города и готовые вложить средства на наше расселение. Какие планы у городских властей относительно нашего дома? Вопрос с сайта azh.kz 29 июня 2017, 00:00 7 195 просмотров
Вопрос-ответ

Право на пособия

– Нам с мужем не удаётся найти работу – по состоянию здоровья, я болею туберкулезом и сахарным диабетом, у мужа тоже куча заболеваний. Фактически мы живём на пенсию свекрови. Полагается ли больным туберкулёзом пациентам какая-либо помощь к праздничным датам, или по заявлению – в связи с тяжёлым материальным положением, отсутствием работы? Вопрос по телефону 8 июня 2017, 00:00 7 008 просмотров
Вопрос-ответ

Уличный бардак

– В городе две улицы с одинаковым названием – имени Мурата Монкеулы: одна – бывшая улица Кудряшова, вторая – бывшая Костанайская. Одинаковое название улиц в разных частях города создаёт некоторые трудности. Вопрос по телефону 1 июня 2017, 00:00 6 621 просмотр
Вопрос-ответ

Дела наследные

– Я купил участок у знакомой по устной договорённости. Участок во временном пользовании (пока не будет построен дом). Условия у нас были такие: я строю дом, хозяйка оформляет постоянный госакт, а потом на бумаге оформляет передачу (продажу) земли мне. Дом я построил, но знакомая к этому времени умерла. Есть наследники, они не против выполнить условия устного договора. Каковы должны быть дальнейшие действия наследников? Вопрос с сайта azh.kz 1 июня 2017, 00:00 5 394 просмотра
Вопрос-ответ

Всё дело в справке

– Мой муж работает водителем в Тенгизе. У нас 5 детей. Один ребёнок – инвалид (сердце). Я нигде не работаю, воспитываю детей, одному из которых всего несколько месяцев. Чтобы сократить выплаты по подоходному налогу, муж подал заявление в свою бухгалтерию. Там с него требуют справку, что жена не работает. В центре занятости отказываются такую справку выдавать, так как я формально в декретном. Поэтому справка не полагается. Из Центра занятости звонили в бухгалтерию, объясняли, почему не дают справку, но в бухгалтерии справку всё же требуют предоставить. Права ли бухгалтерия, если нет, то каким законам противоречит их требование принести справку? Вопрос по телефону 1 июня 2017, 00:00 5 212 просмотров
Вопрос-ответ

Борода - красота

– Я ношу густую бороду и считаю её своим украшением. В автошколе мне сказали, что не допустят к экзаменам и не выдадут водительское удостоверение, если я не сбрею бороду. Правомерны ли такие требования администрации автошколы? Вопрос по телефону 25 мая 2017, 00:00 4 838 просмотров
Вопрос-ответ

Корзина - 13 тысяч

– Мы проживаем втроём в одной квартире: я – пенсионерка, моя дочь – инвалид II группы, мать-одиночка и её 8-летняя дочь. Дочь получает пособие по инвалидности 41 тысячу тенге. Раз в квартал она подаёт документы на получение пособия на ребёнка до 18 лет. И ей уже в который раз отказывают на том основании, что у неё доход превышает стоимость продуктовой корзины. А я слышала, что размер продуктовой корзины более 24 тысяч тенге. На двоих, получается, должно быть около 48 тысяч. А моя дочь получает меньше этой суммы. Или они и мою пенсию при этом считают? Вопрос по телефону 18 мая 2017, 00:00 4 254 просмотра
Вопрос-ответ

Рожайте, деньги будут

– Через месяц я выхожу в декретный отпуск, ребёнок должен родиться в конце августа. Я работаю в частной фирме и в связи с этим хотела бы знать, какие пособия мне полагаются с рождением ребёнка, только от моего предприятия или от государства тоже? Вопрос по телефону 18 мая 2017, 00:00 5 589 просмотров
Вопрос-ответ

Когда соседи не согласны

– Мы много лет живём в аварийном доме по адресу: проспект Мира, 66, кв. 1. В этом районе рядом расположены три старые двухэтажки. Две из них сносят, вроде как, в связи со строительством детского сада. А наш дом снова остался без внимания. Хотя он давно признан аварийным и буквально разваливается по частям. Проблема в том, что часть соседей настаивает на том, чтобы акимат выдал им квартиры в том же районе, в котором находится наш старый дом, то есть в Балыкши. Для нас это не принципиально, мы будем рады новому жилью в любом районе. Главное – поскорее выехать из разваливающегося здания. Подскажите, пожалуйста, будет ли наш дом снесён в этом году? Какие аварийные и ветхие дома планируется снести в текущем году, куда намерены переселить жителей данных домов? Где, в каких законодательных актах или правилах сноса указано, что снос и расселение жителей невозможны, если нет 100% согласия жителей на переезд в определённый район? Бывало ли в практике, что жителей одного дома расселяли по разным адресам? Вопрос по телефону 18 мая 2017, 00:00 5 393 просмотра
Вопрос-ответ

Купил участок - очередь не пропадёт

– В 2007 году встал в очередь на земельный участок. В 2011 купил землю и построил дом. Имеет ли это значение, не откажут ли мне на этом основании в выдаче бесплатного участка от государства? Если возможен отказ, могу ли я переоформить свою очередь на сына? Вопрос по телефону 18 мая 2017, 00:00 4 047 просмотров
Вопрос-ответ

Детки и таблетки

– Кто и как проверяет выдачу бесплатных лекарственных средств детям до 1 года и детям в возрасте до 5 лет? Должна ли выдача лекарств фиксироваться в каком-то журнале, возможно, родители должны расписываться в их получении? У меня двое детей. И ни разу я не получала ни одного лекарства по бесплатному рецепту. Возможно, сыграло роль то, что никогда не просила их. Но ведь наши участковые врачи знают, что эти лекарства полагаются нам. Я прикреплена к поликлинике, и наверняка где-то ведётся учёт количества детей этого возраста, выдаются необходимые лекарства. Куда они деваются? Какие лекарства полагаются бесплатно детям в возрасте до 1 года, до 5 лет? Вопрос по телефону 13 апреля 2017, 00:00 5 231 просмотр
Вопрос-ответ

Когда в аптекарях согласья нет

– Второй месяц не могу добиться справедливости. Врач назначил мне три препарата и выписал рецепт. В первой аптеке, в которую я обратился, мне продали одно лекарства, двух других, указанных в рецепте, у них не было. Я пошёл в другую аптеку, там мне дали три лекарства и объяснили, что в первой аптеке мне выдали не то лекарство, что указано в рецепте. Для проверки я специально обошёл все аптеки в округе, и все фармацевты подтвердили, что в первой аптеке мне продали не тот препарат. Но фармацевт, неправильно прочитавший рецепт, отказалась возвращать деньги на том основании, что лекарства обмену и возврату не подлежат. Я бы согласился, но ведь я не сам брал с полки товар, лекарство мне отпустила фармацевт и именно она допустила ошибку, за которую мне пришлось заплатить. Куда можно обратиться с жалобой на действия фармацевта? Вопрос по телефону 13 апреля 2017, 00:00 3 868 просмотров
Вопрос-ответ

Депутатская сдержанность

– В начале 2016 года я обратился в городской филиал партии «Нур Отан» с вопросом о неправомерных, по моему мнению, действиях Казахтелекома. С мая 2015 года абоненты Казахтелекома не могут напрямую оплачивать услуги предприятия и вынуждены прибегать к помощи терминалов, которые дополнительно удерживают 2 и более процентов с каждого платежа. Моё первое заявление было перенаправлено депутату городского маслихата М. Чердабаеву, я побывал у него на приёме. Не дождавшись ответа от Чердабаева, я вновь обратился в Нур Отан, меня отправили к депутату А. Салихову. Реакция та же – молчание. В третий раз меня отправили уже к депутату А. Ташлыкову. Все они обещали рассмотреть письменные заявления, каждое из которых было официально зарегистрировано, и ни один из них не сдержал своего слова. Почему депутаты городского маслихата позволяют себе так неуважительно относиться к обращениям простых граждан, поступающим через городской филиал партии «Нур Отан»? Каков вообще порядок рассмотрения устных и письменных обращений граждан? В какой срок депутаты, являющиеся членами партии «Нур Отан», обязаны предоставить письменный ответ на обращение, поступившее к ним через местный филиал партии? Предусмотрены ли какие-либо взыскания за несвоевременный ответ или за оставление без внимания обращений граждан? Кто следит за тем, чтобы депутаты точно в срок отвечали на запросы граждан (специальная комиссия или какой-то надзорный орган)? Куда граждане могут обращаться с жалобой на действия или бездействие депутатов? И мне всё-таки хотелось бы получить ответ на свой вопрос, а именно узнать, какие меры были предприняты народными избранниками (если, конечно, вообще были предприняты) для выяснения ситуации с Казахтелекомом. Вопрос по телефону 2 марта 2017, 00:00 7 162 просмотра
Вопрос-ответ

Система для здравоохранения

– Я читал, что система КазМедИНФОРМ от ТОО «Жарқын болашақ KZ» намного функциональнее внедряемой сегодня в области КМИС от ТОО «Даму». КМИС якобы имеет всего 3-5% от того содержания, которое предлагает КазМедИНФОРМ. И при дальнейшем использовании будет ещё и экономичнее её. Правильно ли это, и кто выбирает программное обеспечение для лечебных учреждений? Вопрос по телефону 2 марта 2017, 00:00 6 218 просмотров
Вопрос-ответ

Миграция пациентов

– Когда поликлиники объявляют о начале акции прикрепления населения, они оговаривают сроки. В последний раз, в 2016 году, например у нас в поликлинике висело объявление, в котором были указаны сроки с 15 октября по 15 ноября. Насколько это правильно? Вообще, сколько раз в год я могу менять поликлинику и в какой срок я могу это сделать? Скажем, сейчас я прикреплена к одной поликлинике, а в марте захочу уйти в другую? Или есть определённые сроки, в которые происходит прикрепление населения? Вопрос с сайта azh.kz 2 марта 2017, 00:00 5 950 просмотров
Вопрос-ответ

До EXPO 3 месяца

– Зять подарил нам с женой билеты на EXPO с открытой датой. Мы не уверены, что сможем поехать в Астану в дни выставки. Подскажите, можно ли сдать билеты и какой процент от уплаченной за билеты суммы нам вернут? Вопрос по телефону 2 марта 2017, 00:00 5 278 просмотров
Вопрос-ответ

Мимо премии

– По приказу руководителя АО «Орт сондiрушi» штат нашей организации был сокращён 31 декабря 2016 года. Положенную компенсацию за 25 дней мы получили. Но затем, оставшиеся в штате работники получили премию по итогам 2016 года. Положена ли эта премия попавшим под сокращение работникам, ведь мы проработали полный 2016 год? Вопрос по телефону 16 февраля 2017, 00:00 6 593 просмотра
Вопрос-ответ

Прийти и лечь не получится

– Почему у нас такая огромная проблема попасть на лечение в больницу? Людям в тяжёлом состоянии предлагают обращаться за помощью в амбулаторию. Хотя понятно, что в таком состоянии человек не может ездить в поликлинику, выстаивать там очереди к врачу, потом ещё огромные очереди с утра, чтобы сдать анализы. Доходит до того, что специалисты скорой помощи ставят пациентов, к которым приехали на вызов, перед выбором: или мы сейчас делаем вам укол и снижаем давление, но тогда в больницу вас уже не возьмут или, рискуя вашей жизнью, повезём в больницу. В то же время говорят, что больницы пустуют, их нужно опять-таки оптимизировать, сокращать койки, объединять в многопрофильные учреждения. Вопрос по телефону 9 февраля 2017, 00:00 7 450 просмотров
Мы используем файлы cookie для улучшения работы сайта. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.