Атырау, 28 января 19:25
 будет пасмурно В Атырау +2
$ 420.71
€ 516.13
₽ 5.65

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Быстрее счёта

– Зачем в платёжку добавили плату за сбор мусора? В бланке пишут одно, а Спецавтобаза указывает другую сумму. Я плачу ежемесячно в офисе Спецавтобазы, а по бланку РЦКУ я должна за мусор ещё раз платить что ли? Объясните, пожалуйста, а то непонятная какая-то ситуация. Из почты «АЖ» 2 ноября 2017, 00:00 7 912 просмотров
Вопрос-ответ

Слесари в дефиците

– В начале мая этого года лично подала заявку на техосмотр точек потребления (котёл и т. д.). Обещали на неделе отправить сотрудника. Звонила несколько раз, на что ответили, что сотрудник в отпуске (который обслуживает район Еркинкала-2). Нельзя ли в сельских округах обеспечить группы по контролю? Ажар 2 ноября 2017, 00:00 6 714 просмотров
Вопрос-ответ

Цена безопасности

– Сейчас, говорят, в связи с участившимися случаями газового отравления проходят технические проверки газового оборудования. И за это взимается плата в размере 1 000 тг за каждую точку, прошлой осенью было 800 тг. И это за то, что контролёр выполнял свою работу: проверил количество газовых котлов в доме, правильно ли они установлены и расположены, составляют акт и договор на год? К слову, контролёры Атырау-Жарыка в год несколько раз бесплатно приходят и проверяют, сколько в доме розеток и выключателей, состояние счётчика, который также установлен на безвозмездных условиях. Почему великий КазТрансГаз Аймак не может себе этого позволить? По показаниям счётчика газа, который мы сами купили, установили за свой счёт, каждый месяц сезона платим по 8 000-15 000 тг. Сегодня отказались платить и подписали отказ в письменном виде. Контролёрша говорит, что много возмущённых, и руководство в курсе этого, но всё равно картина из года в год повторяется. Правомерны ли действия КТГ-А? Судя по словам контролёра, не только одного меня волнует эта актуальная тема сезона. Вопрос из почты «АЖ» 12 октября 2017, 00:00 10 848 просмотров
Вопрос-ответ

Дороги в проекте

– В начале лета этого года в нашем посёлке началось строительство дорог. Мы с нетерпением ждали, что техника дойдёт и до наших улиц, но строители свернули работы, заявив, что наши улицы не внесены в дорожный план 2017 года. Когда же и у нас будет асфальт? Жители улиц улиц №2, 3, 4, 5, 6, 7 посёлка Таскала-3. 12 октября 2017, 00:00 7 529 просмотров
Вопрос-ответ

Директору не место у доски

– Директорам школ и их заместителям сделано предупреждение, что, кроме должностной нагрузки, они могут взять не более 9 часов. Если они не будут преподавать, то как они получат категорию? Вопрос по телефону 12 октября 2017, 00:00 6 869 просмотров
Вопрос-ответ

Ремонт - по согласию всех

– Я житель дома № 14 по пр. Сатпаева, в котором расположен супермаркет «Анвар». Дом очень старый, мы хотели его побелить, но уже осыпается штукатурка. В последнее время стало трудно подниматься по ступенькам, они разрушаются. В нашем подъезде все сдали квартиры в аренду, поэтому, когда сквозь дырявую крышу вода течёт в коридор, то лишь я беспокоюсь по этому поводу. Когда отремонтируют наш дом? Вопрос по телефону 12 октября 2017, 00:00 8 005 просмотров
Вопрос-ответ

Порядок на дорогах

– По проспекту Азаттык возле школы имени Чехова пунктирную разделительную линию сделали сплошной. Светофор у магазина «Шалкыма», где раньше можно было развернуться, не нарушая ПДД, давно не работает, из-за этого образуются пробки. Можно ли вернуть прежнюю разметку? Вопрос по телефону 27 сентября 2017, 19:47 6 988 просмотров
Вопрос-ответ

Карающий штраф

– Весной к нам пришли контролёры КТГА и стали требовать оплату за газ. На тот момент у нас образовался долг около 2 500 тг. Я была дома одна с ребёнком, наличных не было. Контролёры обмотали трубу бумагой и опломбировали со словами «как только оплатите, сможете снять пломбу». Я дважды их переспросила, действительно ли могу снять пломбу сама, и они повторили свой ответ. Это было в пятницу, а в понедельник я оплатила свой долг. После чего мне сказали, что я должна оплатить штраф в размере 7 000 тенге за пломбу! Контролёры, которые установили её, сказали, что я могу сама её снять, ни о каком штрафе меня не предупреждали. В итоге уже несколько месяцев сидим без газа, не плачу принципиально, потому что при отключении не была нормально проинформирована. Законны ли действия контролёров, не поставивших меня в известность о том, что сумма штрафа будет почти втрое выше суммы долга?Анель Умаева 27 сентября 2017, 19:49 7 420 просмотров
Вопрос-ответ

На подпись

– Мы получили уведомление об обязательном заключении договора на обслуживание. На вопрос, для чего и что будут обслуживать, вразумительного ответа, кроме как «обслуживать газовую плиту», мы не получили. Просьба растолковать суть необходимости заключения договора. Разъясните, в чём заключается обслуживание газовой плиты? Имеет ли потребитель право отказаться от договора? Денис Пак 27 сентября 2017, 19:50 6 739 просмотров
Вопрос-ответ

Чья земля – от того и асфальт

– Мы впервые обратились по вопросу ямочного ремонта во дворе ЖК ««Жетi казына» в отдел ЖКХ Атырау в 2016-м году. Ответное письмо пришло в марте этого года, в нём сообщалось, что ямочный ремонт включён в план работ 2017 года. Но в отделе ЖКХ нам сообщили, что мы частное формирование и асфальта не будет. А как же решение о включении нашего жилого массива в план дорожного ремонта? И.о. председателя КСК «Жетi казына» Роза Куантай 27 сентября 2017, 19:57 5 974 просмотра
Вопрос-ответ

Дефицитный маршрут

– Наш микрорайон Нурсая динамично развивается, здесь живёт много работников бюджетной сферы и все мы работаем в разных частях города Атырау. Дети учатся в школа мкр Авангард, на Сатпаева и др. 1 сентября открылось новое здание технической гимназии, в которой также занимаются дети, проживающие в разных точках города. С каждым днём выезжать утром из нашего района на машине и возвращаться обратно становится всё сложнее. Планирую отправлять ребёнка в школу на маршрутке. Ответьте, пожалуйста, какие маршруты обслуживают данное направление? Сколько автобусов и какой вместимости ежедневно выходят на маршрут? По какому графику они работают? Я точно знаю, что в осенне-зимний сезон автобусы на нашем маршруте перестают работать уже в 7 часов вечера. И конечно, хотелось бы знать будет ли увеличиваться число маршрутов и количество автобусов, следующих в направлении Нурсаи. Какие это будут маршруты: «Авангард - Нурсая», «Нурсая – Стройконтора» и т.д.? Кондукторы на маршрутах требуют деньги за проезд со школьников, мотивируя тем, что они взросло выглядят. То, что дети в школьной форме, и у них в рюкзаках тетради и учебники для кондукторов не является доказательством. Как быть в таких случаях, куда жаловаться? В СМИ неоднократно появлялась информация о необходимости концепции развития общественного транспорта, но точные сроки начала работ не назывались. Когда начнутся работы, кто их будет проводить? Вопрос с сайта azh.kz 27 сентября 2017, 19:58 5 276 просмотров
Вопрос-ответ

Деньги на стол

– Наша семья готовится к свадьбе, которая намечена на октябрь. В апреле мы внесли авансовый платёж за аренду банкетного зала – 150 тысяч тенге. Но когда стали составлять список гостей, то поняли, что нам нужен зал побольше. В итоге через 2 месяца, в июне мы решили арендовать другой зал и забрать аванс обратно. На руках у нас корешок приходного ордера. Но хозяйка ресторана не отдаёт аванс. У нас вопрос: какую сумму от аванса должны возвращать в таких случаях – 10%, 50% или нет определённого размера? Служит ли корешок от приходного ордера доказательством оплаты? И как нам теперь вернуть аванс? Вопрос по телефону 10 августа 2017, 00:00 9 359 просмотров
Вопрос-ответ

Welcome to America

– Правда ли что срок действия американских виз для граждан Казахстана будет сильно сокращён в ближайшее время – в связи с ужесточением мер по въезду граждан из исламских стран? То есть если на сегодня визы нам, гражданам Казахстана, выдаются сроком до 5-10 лет, то теперь это будет полугодовая виза? Из почты «АЖ» 3 августа 2017, 00:00 6 216 просмотров
Вопрос-ответ

Сначала договор, потом подключение

– Нам отключили газ из-за задолженности по адресу Сарыкамыс-2, улица №5. Долг был погашен на следующий же день, однако сотрудники абонентского отдела не принимают оплату за подключение, якобы сначала надо заключить договор на техническое обслуживание с компанией и внести предоплату 4 700 тенге. Только затем можно будет оплатить подключение. Правомерны ли их действия? Вопрос по телефону 3 августа 2017, 00:00 7 795 просмотров
Вопрос-ответ

​Дом на слом или ремонт?

– Мы живём в доме №35 3 мкр. Авангарда. На первом этаже дома живут социально незащищённые люди, работники «Спецавтобазы», бывшие воспитанники интернатных учреждений, расположен офис Спецавтобазы, КСК. Дом у нас старый, во 2 подъезде в стене трещина. Первый этаж дома практически уходит под землю, мы входим в подъезд, согнувшись. КСК обращался в ЖКХ по поводу проведения термомодернизации, но оттуда пришёл ответ, что подрядчики не хотят связываться с нашим домом – они уверены, что какие-либо строительные работы могут спровоцировать ещё более серьёзное разрушение дома. В то же время аварийным дом не признают. Будут ли делать термомодернизацию в нашем доме? Если нет, то почему? И если не будет термомодернизации, то каким образом нам, жителям, поддерживать здание в относительном порядке и предотвращать его дальнейшее разрушение? Вопрос по телефону 29 июня 2017, 00:00 6 464 просмотра
Вопрос-ответ

Внимание на «Светлану»

– Мы жители дома №3 мкр. Центральный. Много лет назад наш дом был признан аварийным. Дом был построен по экспериментальному проекту, и из-за ошибки в проекте лоджии домов сегодня перекошены. Лестничные марши, ведущие на второй этаж, выведены во дворы. Они давно прогнили, их пришлось заваривать железными листами, бетонная конструкция может рухнуть в любой момент. Но почему-то дом не расселяют. Нет его и в планах сноса. Мы понимаем, что расселить такой большой многоквартирный дом властям будет очень накладно. Но в то же время, возможно, есть инвесторы, которые хотели бы получить участок земли прямо в центре города и готовые вложить средства на наше расселение. Какие планы у городских властей относительно нашего дома? Вопрос с сайта azh.kz 29 июня 2017, 00:00 6 015 просмотров
Вопрос-ответ

Право на пособия

– Нам с мужем не удаётся найти работу – по состоянию здоровья, я болею туберкулезом и сахарным диабетом, у мужа тоже куча заболеваний. Фактически мы живём на пенсию свекрови. Полагается ли больным туберкулёзом пациентам какая-либо помощь к праздничным датам, или по заявлению – в связи с тяжёлым материальным положением, отсутствием работы? Вопрос по телефону 8 июня 2017, 00:00 6 137 просмотров
Вопрос-ответ

Уличный бардак

– В городе две улицы с одинаковым названием – имени Мурата Монкеулы: одна – бывшая улица Кудряшова, вторая – бывшая Костанайская. Одинаковое название улиц в разных частях города создаёт некоторые трудности. Вопрос по телефону 1 июня 2017, 00:00 5 342 просмотра
Вопрос-ответ

Дела наследные

– Я купил участок у знакомой по устной договорённости. Участок во временном пользовании (пока не будет построен дом). Условия у нас были такие: я строю дом, хозяйка оформляет постоянный госакт, а потом на бумаге оформляет передачу (продажу) земли мне. Дом я построил, но знакомая к этому времени умерла. Есть наследники, они не против выполнить условия устного договора. Каковы должны быть дальнейшие действия наследников? Вопрос с сайта azh.kz 1 июня 2017, 00:00 4 291 просмотр