Жительница Атырау пожаловалась на скорую помощь

Свое обращение она опубликовала в одной из групп социальной сети Facebook.

Около трех дней назад Nazgul Mary почувствовала проблемы с дыханием и тяжесть на сердце. Тело и ее конечности охватила тряска, после чего жительница вызвала скорую помощь, которая приехала к ней только через час. При этом горожанка отмечает, что дважды подсказывала свой адрес.

В ночь с 4 на 5 марта Nazgul Mary проснулась с сильной головной болью.

- Вся голова раскалывается, глаза раскалываются, и все лицевые мышцы болят, как будто 10 тысяч иголок сунули в мою голову. Не звала скорую. Думала, пройдёт. Но не прошло, несмотря на то, что я приняла 3 раза в течение ночи панадол. Утром в 8:12 часов звала скорую, - пишет жительница Атырау, отмечая, что скорой сегодня она не дождалась в течение 3 часов.

Данную жалобу прокомментировала администрация Атырауской областной станции скорой медицинской помощи.

- На пульт «103» вызов по адресу: ЖК Ривьера, Ак шагала, дом N4 поступил 05.03.2024 г. в 08 часов 14 минут по категории срочности 4.1 (острые заболевания и обострения хронических заболеваний, без явных признаков угрозы жизни, доезд до 60 минут). Согласно приказу МЗ РК №КР ДСМ-225/2020 от 30.11.2020 г. все вызовы подразделяются на 4 (четыре) категории срочности согласно приложению 4 к настоящим Правилам. В вашем случае вызов относится к 4 категории срочности, поэтому был передан мобильной бригаде поликлиники №1. Все действия мобильной бригады, в том числе оказание медицинской помощи, не в компетенции скорой помощи, - ответила администрация.

В учреждении подсказали, что обращения по поводу службы скорой помощи можно направлять по контактному телефону 8 (7122) 50-17-48 или в письменном виде на электронную почту: atyrau_skoraya@mail.ru.

Жомарт АМИРХАНОВ