В горакимате прошло совещание по качеству услуг, оказываемых населению.
По словам руководителя аппарата акима города Ермека ДАЛАБАЕВА, в прошлом году более 4 тысяч документов для населения были подготовлены с опозданием. А с начала этого года просрочен 321 документ, из которых 277 приходится на городской отдел по земельным отношениям, 20 – на городской отдел занятости, 15 – отдел ЖКХ и девять – отдел образования.
Почему так много задержек с документами именно по земельному вопросу? Начальник ГП «ГосНПЦзем» Камбар ТЕМИРОВ и начальник областного ЦОНа Кайрат КОНЫС настаивали на том, что это происходит по объективным причинам. Во-первых, с мая прошлого года изменились стандарты Агентства по управлению земельными ресурсами – теперь документы должны быть подготовлены не за 10, а за шесть рабочих дней, и сотрудникам пока тяжело укладываться в новый формат. Во-вторых, пакеты документов, которые запрашивают оба ведомства, не совпадают друг с другом.
– Ещё одна проблема: в выданных до 2009 года госактах отсутствуют координаты земельного отвода. Поэтому, чтобы переоформить госакт по новому образцу, нам приходится выезжать на место и вносить координаты в нашу карту. Всё это отнимает много времени, – оправдывался Темиров.
– Если сами не справляетесь, пусть этим займутся частные геодезические компании с лицензией. Так работают в других городах, – предложил аким города Аскар КЕРИМОВ.
– У нас сейчас достаточно людей и транспорта. И потом, мы не можем делиться с другими лицензиатами нашими картами, которые являются секретными, – стоял на своём Темиров.
Уже после совещания он сообщил мне, что достигнута договорённость об упорядочении работы в рамках шесть рабочих дней, отведённых на подготовку документов: ЦОН обрабатывает документы один день, ГосНПЦзем – четыре дня и городской отдел земельных отношений – один день.
Советник акима области по вопросам электронного правительства Орынбасар ЖАДРА затронул на совещаниитему очереди в детские сады:
– Уже сейчас граждане, у которых есть электронно-цифровая подпись, могут подать заявление на место в детском саду на сайте электронного правительства РК. Там скоро заработает опция оповещения этих граждан о том, что их очередь подошла. Вообще, согласно посланию президента, к концу этого года в электронный формат будет переведено до 60% социально значимых государственных услуг.
Лаура СУЛЕЙМЕНОВА