Непросроченный паспорт должны поменять бесплатно

– Из-за  утери удостоверения личности я хотел получить новое, а заодно поменять паспорт, который получил в 2000 году – в нём не указан ИИН, хотя срок его действия истекает в 2017 году. Сначала я обратился в ЦОН по пр. Сатпаева, но меня отправили в 8-й кабинет департамента юстиции по ул. Баймуханова. Там почему-то сказали, что паспорт придётся менять на платной основе. Правильно ли это?

Вопрос по телефону

– Если паспорт не просрочен и в нём не указан ИИН, то документ должен быть заменен бесплатно, – ответила начальник отдела документирования и регистрации департамента юстиции Гульжанат АЯЗБАЕВА.