Даёшь фазу!

– С осени прошлого года и по сей день два-три раза в неделю жильцы нашего дома по нескольку часов сидят без света. Электричество всякий раз отключается в «шахматном порядке». В КСК «Азамат-Аман», куда мы неоднократно обращались, утверждают, что виновник наших бед «Атырау-Жарык» – на подстанции нет одной фазы, и из-за этого главный электрощит дома испытывает большую нагрузку. КСК официально обратился к президенту АО «Атырау-Жарык» А. Рахманову с просьбой оказать содействие в решении проблемы, однако никакого ответа нет. Такая проблема характерна для многих домов в Атырау. Как быть?
Жильцы дома №38
мкр. Сары-Арка
Комментирует директор Атырауского филиала Общества по защите прав потребителей Галина ЗЕМЛЯНАЯ: «В данной ситуации невозможно помочь конкретным советом. По нашему законодательству поставщик электроэнергии не гарантирует поставку своей услуги до каждого потребителя. Между поставщиком и потребителем есть посредник – КСК. И всякий раз необходимо совершенно точно выяснять, кто же не исполняет взятые на себя обязательства по обеспечению электроэнергией потребителя. Таким образом, есть две стороны, которые могут быть виновными в неисполнении обязательств. Это создаёт определённые трудности для потребителя, пытающегося привлечь услугодателя к ответственности. Например, при возмещении материального вреда при перепадах напряжения, когда «летит» вся бытовая техника и становится грудой бесполезного металла. Такое законодательство очень удобно и для электроснабжающей стороны и КСК, кивающих друг на дружку.
Да, о проблеме жильцов этого дома Обществу по защите прав потребителей известно, сейчас разбираемся. Председатель КСК «Азамат-Аман», к счастью, оказался компетентным и неравнодушным человеком, и в свою очередь предпринял ряд шагов по разрешению сложившейся ситуации. Остаётся дождаться ответа от «Атырау - Жарыка».