В Атырау +3 
– В начале весны руководство авиакомпании «Air Astana» объявило о понижении стоимости топливных сборов, входящих в тарифы билетов. Если я приобрёл билеты за несколько месяцев до данного понижения, имею ли я право требовать перерасчёта стоимости билета, которым ещё не воспользовался?
Вопрос по телефону
На вопрос ответил менеджер по связям с общественностью авиакомпании «Air Astana» Тлек АБДРАХИМОВ:
– Авиакомпания действительно понизила топливный сбор с 14 февраля 2015 года на дату продажи авиабилетов. Все тарифы и сборы действительны на дату продажи и дату начала перевозки. Авиакомпания не производит перерасчёт стоимости уже приобретённых авиабилетов в случае последующего понижения тарифов или же их повышения.
Если пассажир приобрёл авиабилет задолго до понижения, перерасчёт производится только в том случае, если пассажир вернёт свой неиспользованный авиабилет и приобретёт новый. При этом следует отметить, что возврат старого авиабилета будет произведён по правилам, действующим в авиакомпании, с удержанием дополнительных сборов, установленных по некоторым видам тарифов. В авиакомпании также действуют тарифы, возврат по которым не производится.