В Атырау -1 
Вопрос по телефону
На вопрос отвечает начальник службы реализации тепловой энергии АО «АТЭЦ» Светлана ПАК: «КСК не имеет права препятствовать передаче услуг АТЭЦ потребителю по этой причине. Только АТЭЦ имеет право отказать потребителю в предоставление услуг из-за имеющейся задолженности. Потребитель в вышеуказанном случае имеет полное право подать в суд на неправомерные действия КСК».
По словам специалиста Атырауского общества защиты прав потребителей Валентина РОТЕНБЕРГА, действия КСК неправомерны. Подобным способом выбивать долги незаконно и некорректно. КСК обязано починить трубу. В нашей стране действует целый ряд законов, которые предусматривают методы взыскания долгов, и в случае необходимости кооператив может обратиться в суд.
- КСК отказалось от нашего дома, так как, по словам председателя кооператива, комуслуги оплачивают лишь 40% жильцов, остальные - должники. Не найдя иного способа воздействовать на неплательщиков, КСК две недели назад перекрыло подачу горячей воды в дом. Позиция КСК понятна, нам тоже неприятно, что не все соседи оплачивают услуги КСК, но из-за этого страдаем мы – прилежные плательщики. Дом до сих пор не опрессован, как будет подаваться тепло не ясно. В связи с этим у меня два вопроса: как кооператив может воздействовать на неплательщиков, и имеет ли право КСК отказываться от обязанностей по содержанию дома, если 40% жильцов добросовестно оплачивают услуги?
Полина Б.
На вопрос отвечает специалист Общества защиты прав потребителей Валентин РОТЕНБЕРГ: «Данный случай можно расценивать, как самоуправство, так как КСК не имеет права прекращать подачу услуг. Добросовестные плательщики, пострадавшие вследствие действий КСК имеют право подать в суд на КСК и требовать компенсации морального вреда из-за причиненных им неудобств. Отказаться от дома КСК может только в том случае, если так решит высший орган КСК – собрание всех членов КСК, всех собственников жилых и нежилых помещений. Если в КСК 20 домов, то на собрании должны присутствовать представители всех домов, а не только того дома, о судьбе которого идет речь. «На мой взгляд, проблема неплатежей не вина всех жителей дома, а следствие неорганизованной работы председателя КСК, который не в состоянии обеспечить нормальную работу по сбору эксплуатационных расходов. Что касается неплательщиков, то КСК может подать на них в суд, но он не вправе оставлять из-за них целый дом без тепла и горячей воды».
15 октября 2008, 00:00