– Наш сын летел в Чехию на учебу. Но, вылетев из Уральска в Самару, был задержан тамошними пограничниками, оказалось, в его паспорте не хватает страниц. Хотя прежде он летал с этим паспортом и на Мальту, и в Турцию. Должно ли авиаагентство вернуть стоимость дорогостоящих билетов? Эльмира Едва ли можно вменить в обязанность агентствам проверять паспорта пассажиров на соответствие существующим стандартам, – комментирует председатель Общества по защите прав потребителей Галина ЗЕМЛЯНАЯ. – В данной ситуации это прямая ошибка, точней, невнимательность самих пассажиров. Поэтому вернуть деньги за фактически не пригодившиеся авиабилеты, к сожалению, вряд ли удастся.
В Атырау +29.2 