Удалённый доступ

– Мой покойный муж был вкладчиком пенсионного фонда «Республика». Прошли положенные полгода, и я по праву наследования пошла переоформлять его пенсионные накопления на себя, но натолкнулась на закрытые двери атырауского филиала и полное отсутствие информации. Мы обзвонили все указанные в интернете телефонные номера, но никуда не можем дозвониться. Что случилось, что нам делать?

Вопрос с сайта azh.kz

Действительно, указанные на сайте pensia.kz(сайт содержит сведения обо всех пенсионных фондах Казахстана. – Прим. «АЖ») контактные номера ПФ оказались либо отключены, либо не отвечали. Мы разыскали директора Атырауского филиала Б., который на этот момент оказался уже бывшим. Он отказался от комментариев, которые оказались доступны на собственном сайте Фонда «Республика» – http://www.respublica.kz.

Как только страница загружается, всплывает объявление о том, что «В связи с изменениями в работе Фонда, Фонд переходит на удалённое обслуживание клиентов, которые проживают в регионах Республики Казахстан».

Как поясняет Фонд, региональные офисы с 15 марта 2013 года прекратили функционирование в связи с оптимизацией. Услуги по осуществлению операций, предусмотренных законодательством о пенсионном обеспечении в Республике Казахстан, будут предоставляться в офисе АО «НПФ «Республика», расположенном по адресу: г. Алматы, пр. Достык, 38 (уг. Виноградова, бизнес-центр «Кен Дала», 7 этаж).

Для подачи документов на выплату, получение выписки с индивидуального пенсионного счёта, заключение договора о пенсионном обеспечении необходимо обращаться по указанному адресу. Услуги могут быть получены путём личного обращения вкладчика, через поверенного, а также путём направления соответствующего документа почтовой связью или заполнения заявки на сайте АО «НПФ «Республика».

Индивидуальная консультация по порядку оказания услуг и оформлению документов, необходимых для их получения, может быть получена по телефону горячей линии: 8 800 080 58 58 – звонок бесплатный.