Складной iPhone начал ломаться спустя часы после покупки

Новый складной iPhone Duo, стоимость которого в Казахстане начинается от 1,4 млн тенге, столкнулся с неожиданной проблемой сразу после выхода на рынок. Покупатели начали сообщать о трещинах на внутренних экранах смартфонов, причём некоторые устройства выходили из строя всего через несколько часов после распаковки. Apple официально признала наличие дефекта у небольшой части устройств и пообещала их заменить.

Продажи первого складного смартфона Apple стартовали 23 октября. Уже в первые дни пользователи начали публиковать в социальных сетях фотографии повреждённых устройств.

По словам владельцев, проблемы возникают при раскрытии телефона. Шарнир начинает двигаться с сопротивлением, иногда слышится характерный щелчок, после чего на внутреннем экране появляется трещина вдоль линии сгиба.

В некоторых случаях повреждение сопровождается яркой полосой неисправных пикселей.

Один из покупателей сообщил, что столкнулся с поломкой всего через шесть часов после распаковки нового устройства.

Apple признала проблему

26 октября компания Apple прокомментировала жалобы покупателей.

В заявлении изданию 9to5Mac производитель подтвердил, что знает о проблемах с внутренним дисплеем небольшого количества iPhone Duo.

Компания подчеркнула, что большинство проданных устройств не затронуты дефектом.

Владельцам смартфонов, столкнувшимся с повреждением экрана, рекомендовано обращаться в службу AppleCare для замены устройства.

При этом наличие платной расширенной гарантии AppleCare+ для такой замены не требуется.

Точное количество неисправных смартфонов компания не раскрывает.

Почему трескается экран?

Одну из возможных причин специалисты связывают с конструкцией шарнирного механизма.

Эксперты iFixit, изучив устройство нового смартфона, предположили, что отдельные детали шарнира могут создавать избыточное давление на гибкий дисплей.

В частности, внимание специалистов привлекла центральная опорная планка, которая при определённых условиях может недостаточно свободно перемещаться внутри механизма.

Это потенциально способно приводить к повреждению экрана во время складывания и раскрытия телефона.

Однако Apple пока не подтвердила, что именно конструкция шарнира является причиной неисправностей.

Смартфон не выдержал испытания на прочность

Дополнительные вопросы к надёжности устройства вызвал эксперимент польского блогера Kuba Klawiter.

В ходе независимого испытания смартфон многократно складывали и раскрывали с помощью специального механизма.

После более чем 75 тысяч циклов на внутреннем дисплее появилась полоса повреждённых пикселей.

Если условно предположить, что владелец раскрывает смартфон 100 раз в день, такое количество циклов соответствует примерно двум годам использования.

Однако во время эксперимента устройство также подвергали воздействию пыли и низких температур. Поэтому результаты испытания нельзя напрямую сравнивать с обычной повседневной эксплуатацией.

Ранее «Ак Жайык» сообщал, что новый складной смартфон Apple продаётся в Казахстане по существенно более высоким ценам, чем на крупнейших зарубежных рынках.

Свободные продажи смартфона в Казахстане запланированы на 30 октября.

Пока неизвестно, затронули ли неисправности устройства, предназначенные для казахстанского рынка, и поступали ли соответствующие обращения от местных покупателей.

Apple не объявляла массовый отзыв iPhone Duo. Компания пока ограничилась заменой устройств, у которых проявляется дефект.