В Атырау +25.6 
В Межрайонный суд по гражданским делам города Астаны поступил иск против АО «Technodom Operator». Столичный житель пытается через суд заставить ритейлера передать купленный телефон, а также выплатить неустойку и компенсацию морального вреда, передает ФБРК.
История покупки
Конфликт начался 12 июня 2026 года, когда астанинец оформил и полностью оплатил заказ в интернет-магазине Technodom. Он приобрел демонстрационный экземпляр смартфона Samsung Galaxy Z Fold6 (12/256 GB) за 359 901 тенге.
Уже на следующий день покупатель получил уведомление, что товар передан курьеру. Однако гаджет так и не доставили. Когда клиент обратился в службу поддержки, ему заявили, что смартфона нет в наличии, а заказ просто аннулирован.
Версии ритейлера постоянно менялись
В исковом заявлении покупатель подчеркивает, что позиция продавца постоянно менялась:
Сначала ритейлер утверждал, что товар уже находится у курьера;
Затем сообщил, что гаджет отсутствует на складе;
А в официальном письменном ответе от 6 августа компания и вовсе сослалась на то, что демонстрационный образец оказался неисправен и имел дефекты экрана.
Покупатель считает действия сети незаконными. Согласно Гражданскому кодексу РК и Закону «О защите прав потребителей», продавец обязан исполнить договор и передать уже оплаченный товар.
Чего добивается истец?
Астанинец просит суд обязать АО «Technodom Operator»:
Передать оплаченный смартфон, а в случае его отсутствия — выдать аналогичный гаджет без каких-либо доплат.
Выплатить неустойку за просрочку передачи товара в размере 197 945 тенге (из расчета 1% от стоимости покупки за каждый из 55 дней просрочки).
Компенсировать моральный вред в размере 300 000 тенге. Свои переживания истец объясняет длительными разбирательствами, нервотрепкой с поддержкой и необходимостью задействовать юристов.
Возместить все понесенные судебные расходы.
Разбирательство по делу продолжается в столичный суде.