Боты уже не главное: как в соцсетях создают иллюзию массового мнения

В Казахстане изучили современные механизмы формирования искусственной повестки в цифровой среде. 

Исследование провел Центр по борьбе с дезинформацией СЦК при Президенте РК.

По данным центра, анализ активности пользователей Threads показал, что наряду с традиционными бот-сетями все чаще используются координированные сети аккаунтов. Они применяют тактику так называемого сворминга — согласованных действий небольшой группы участников, которые создают у аудитории впечатление массовой поддержки той или иной позиции либо широкого недовольства.

В отличие от классических ботоферм, такие сети действуют более гибко. Они быстро реагируют на ход дискуссии, усиливают отдельные тезисы, вовлекают в обсуждение реальных пользователей и постепенно формируют ощущение, что определенная точка зрения уже является мнением большинства.

Признаки подобных механизмов были выявлены при анализе информационного пространства в период подготовки и проведения республиканского референдума.

С 4 февраля по 30 марта специалисты изучили более 350 аккаунтов и 5 786 публикаций. Анализ показал, что 71% исследованных аккаунтов не содержали персонализированных данных, 52% были зарегистрированы незадолго до начала активной информационной кампании, а после завершения референдума активность около 60% из них резко снизилась.

Часть публикаций позже была удалена. В центре считают, что это может указывать на использование таких аккаунтов преимущественно в рамках конкретной информационной кампании.

Исследование также позволило выделить типичный сценарий подобных операций. Сначала публикуется эмоциональный или конфликтный тезис. Затем он получает синхронную поддержку через комментарии, репосты и реакции со стороны других аккаунтов. После этого к обсуждению подключаются обычные пользователи, воспринимая происходящее как естественную общественную дискуссию.

Именно на этом этапе, по данным центра, создается эффект массовости, хотя первоначальный импульс может исходить от сравнительно небольшой группы координированных участников.

Во всех изученных кейсах фиксировались схожие признаки: синхронность публикаций, повторяемость аргументов, быстрое распространение одинаковых нарративов и согласованное усиление отдельных сообщений.

Дополнительный анализ 160 публикаций 114 аккаунтов, посвященных внешнеполитической деятельности Казахстана, также подтвердил устойчивость таких механизмов. 88,3% публикаций появлялись в первые сутки после возникновения информационного повода. При этом наибольшее вовлечение аудитории давал негативный контент, который составил 39% массива сообщений.

Около 30% исследованных аккаунтов публиковали от 9 до 12 сообщений в сутки, поддерживая высокую интенсивность информационного потока.

В СЦК отмечают, что подобные механизмы используются не только в политической повестке. Признаки координации также наблюдаются при обсуждении социальной политики, здравоохранения, государственных реформ, тарифов, социальных выплат и других тем, вызывающих сильную эмоциональную реакцию.

Главная особенность современных информационных операций, по оценке центра, заключается не столько в попытке убедить аудиторию фактами, сколько в создании иллюзии общественного большинства. Человек легче принимает позицию, если ему кажется, что ее уже разделяют многие.

В центре подчеркнули, что массовость публикаций в соцсетях не всегда отражает реальные общественные настроения. В ряде случаев она может быть результатом согласованных действий ограниченного числа аккаунтов, искусственно усиливающих отдельные темы.

СМИ также призвали не воспринимать искусственно созданный резонанс как самостоятельный информационный повод до появления официальных сообщений.