В Атырау +26.5 
Межрайонный суд по гражданским делам Астаны рассмотрел иск пассажирки к перевозчику после инцидента в поезде сообщением «Астана – Петропавловск». Суд постановил взыскать с компании 3 млн тенге в качестве компенсации морального вреда.
Инцидент произошел 7 марта в поезде №323ЦА. По данным суда, в одном из вагонов из-за технической неисправности вакуумной туалетной системы произошел аварийный выброс содержимого бака. Нечистоты попали на пассажирку, а также испортили ее одежду и личные вещи.
Как рассказывала женщина ранее, в момент происшествия она находилась в санузле вагона. По ее словам, выброс произошел под высоким давлением, после чего содержимое бака оказалось на стенах, потолке и ее одежде.
«В таком состоянии мне пришлось ехать около двух часов до Петропавловска, испытывая сильный дискомфорт и унижение. Лицо умыла три раза, чтобы ушёл запах, я хотела плакать», — приводились ее слова.
Пассажирка также заявляла, что после случившегося начальник поезда предложил ей подписать отказ от претензий, однако она отказалась и направила обращения через платформу e-Otinish.
В ходе разбирательства суд изучил материалы проверки Инспекции транспортного контроля по Астане, фотографии и административный протокол, составленный в отношении перевозчика. В результате суд пришел к выводу, что услуга была оказана ненадлежащего качества.
Ранее в пресс-службе Пассажирские перевозки подтверждали факт инцидента и сообщали о начале служебного расследования. Вагон был направлен на технический осмотр для проверки работы вакуумной системы.
Также внеплановую проверку инициировал департамент санитарно-эпидемиологического контроля на транспорте. Ситуация вызвала широкий резонанс в социальных сетях и вновь привлекла внимание к состоянию пассажирских вагонов и работе санитарных систем в поездах.