В Атырау -10 
Казахстанцы, совершающие покупки на иностранных сайтах или за рубежом, нередко замечают, что итоговая сумма списания в тенге оказывается выше той, что была в момент оплаты. В Kaspi.kz подробно объяснили механику таких транзакций и почему итоговый расчет может измениться спустя несколько дней, передает digitalbusiness.kz.
В компании подчеркивают: банк не взимает никаких скрытых или дополнительных комиссий за такие операции. Все дело в особенностях работы международных платежных систем (Visa и Mastercard) и колебаниях валютного курса.
Механизм «двух этапов»
Как пояснили в Kaspi.kz, процесс оплаты в иностранной валюте всегда проходит в две стадии:
Блокировка (Hold): В момент покупки на вашей карте временно «замораживается» предварительная сумма в тенге по курсу на текущую секунду.
Финальный расчет: Банк продавца должен подтвердить операцию через платежную систему. Это занимает от 1 до 7 дней. Итоговое списание происходит по курсу на день подтверждения, а не на день покупки.
Именно из-за этого временного разрыва итоговая сумма может измениться. Если за эти дни тенге ослаб — с карты спишут чуть больше, если укрепился — разница вернется на баланс.
Где искать детали расчета?
В Kaspi.kz отметили, что для прозрачности пользователям присылают детальное сообщение в приложении (раздел «Сообщения» — «Мой Банк»). Там можно увидеть:
точную сумму в валюте;
курс в момент блокировки и курс в день подтверждения;
итоговую курсовую разницу.
Нюансы с возвратом денег
Отдельный вопрос касается возвратов. В банке пояснили, что возврат — это новая операция. Магазин возвращает валюту, которая конвертируется в тенге по курсу на текущий день. Поэтому сумма возврата также может не совпадать с той, что вы потратили изначально.
«Если курс изменился с момента покупки, сумма возврата может быть как больше, так и меньше первоначальной суммы покупки», — уточнили в банке.
Все данные по таким транзакциям доступны пользователям в выписке по карте Kaspi Gold в любое время.