Ремонт с изъяном

– В ремонтной фирме, куда я сдала холодильник, повредили дверцу – на ней появилась приличная вмятина. Мастера настаивают, что вмятина уже была. Что мне делать? Ведь я точно знаю, что холодильник был повреждён во время ремонта.

Вопрос по телефону

На вопрос отвечает юрист Алимжан ГАЛИАСКЕРОВ:

– Сейчас доказать что-либо и потребовать компенсации за причинённый вред вряд ли удастся. При сдаче бытовой техники в сервисный центр необходимо было потребовать у сотрудников центра составления акта приёма-передачи, в котором должны быть подробно отражены характеристики сдаваемого в ремонт прибора, в том числе и его внешний вид на наличие или отсутствие дефектов. В данном случае невозможно что-то доказать, учитывая отсутствие соответствующих документов.