В Атырау -4 
Департамент торговли и защиты прав потребителей по Северо-Казахстанской области инициировал меры по возврату денежных средств покупателям билетов на несостоявшийся концерт певца Акмаля.
Мероприятие должно было пройти 25 октября 2025 года в Костанае, однако так и не состоялось. С 18 ноября в ведомство поступило свыше ста обращений от жителей, которые приобрели билеты через электронный сервис eventticket.kz.
Каждое обращение подтверждает заключение договора возмездного оказания услуг в электронной форме. Несмотря на отмену концерта, организатор не вернул деньги зрителям, что стало основанием для проверки исполнения законодательства о защите прав потребителей.
По итогам рассмотрения обращений Департамент выявил нарушения и направил индивидуальному предпринимателю — организатору концерта — официальное уведомление с требованием компенсировать зрителям полную стоимость билетов. Общая сумма возврата превышает 6 миллионов тенге.
Руководитель Департамента торговли и защиты прав потребителей по Северо-Казахстанской области Канат Женисбекулы подчеркнул, что в случае неисполнения требований ведомство обратится в суд на основании пункта 8 статьи 5 закона «О защите прав потребителей».
Департамент продолжает мониторинг ситуации и призывает граждан своевременно обращаться за защитой своих прав при возникновении подобных случаев.
Ранее организаторы объявили об отмене запланированных концертов российского исполнителя Акмаля (Akmal’) в Казахстане. Как сообщили в официальном заявлении, решение принято по независящим от артиста и организаторов причинам.
Российский артист оказался в центре общественного резонанса после концерта в Петропавловске, где во время выступления зрительница подарила ему пакет с бутылкой алкоголя.
Получив подарок, певец произнёс со сцены:
«Пакетик этот сожгите, цвета мне не нравятся».
Пакет оказался сине-жёлтым — цветами, совпадающими с флагом Казахстана. Высказывание вызвало волну возмущения в соцсетях, многие пользователи восприняли слова артиста как оскорбление национальных символов.