В Атырау -2 
В Костанае суд обязал косметологический салон вернуть 1,2 млн тенге жительнице города после того, как проверка установила: заведение оказывало дерматокосметологические услуги без необходимой лицензии. Об этом сообщили в Департаменте торговли и защиты прав потребителей.
Летом 2025 года клиентка оплатила консультативно-диагностические и косметологические процедуры, однако результат, обещанный салоном, так и не получила. Женщина обратилась с требованием расторгнуть договор, но администрация проигнорировала её претензию.
После обращения в Департамент специалисты выявили не только отсутствие реакции на письменную жалобу, но и наличие в договоре условий, ущемляющих права потребителей — в том числе запрета на возврат денег. Салон привлекли к административной ответственности, а потребителю рекомендовали подать иск в суд.
Судебное разбирательство показало, что салон выполнял процедуры, относящиеся к медицинской деятельности, без обязательной лицензии. В результате суд постановил вернуть женщине всю сумму — 1 200 000 тенге.
Исполняющий обязанности руководителя Департамента Кайрат Акижанов отметил, что этот случай демонстрирует важность соблюдения предпринимателями требований закона: «Потребитель имеет право на качественную и безопасную услугу. Мы последовательно защищаем права жителей области и усиливаем контроль за рынком», — подчеркнул он.
С начала года Департамент получил 1 452 обращения от жителей региона. Потребителям возмещено более 62,7 млн тенге. В рамках контроля проведено 73 проверки, по итогам которых 16 предпринимателям вынесены предупреждения, а 44 назначены штрафы на сумму 1,397 млн тенге.