В Атырау 0 
В Казахстане планируется расширить перечень доказательств, признаваемых при защите прав потребителей. В законопроект о защите прав потребителей внесена норма, согласно которой переписка в мессенджерах, устные договорённости, видеозаписи и рекламные материалы при покупке товаров и услуг будут считаться частью договора. Об этом сообщил депутат мажилиса Мурат Абенов, передает Информбюро.
По словам депутата, если продавец обещает определённые условия — к примеру, устанавливает срок гарантии — и фиксирует это в переписке, он будет обязан выполнить такие обязательства. В случае нарушения покупатель сможет доказать свою правоту даже при отсутствии подписанного бумажного договора.
Законопроект также предусматривает введение штрафов для продавцов, не соблюдающих условия сделки. Потребитель получит право требовать возврата средств и выплату неустойки. Рекомендовано сначала обратиться к продавцу напрямую; если ответа нет в течение 10 дней, покупатель может подать иск в суд. Как отметил Абенов, суды будут обязаны принимать такие обращения.