В Атырау +4 
В сфере защиты прав потребителей в последние месяцы накопилось немало резонансных случаев, которые вызвали широкий общественный интерес. Во многих историях граждане столкнулись с серьёзными нарушениями, однако смогли добиться возврата средств и восстановления своих прав благодаря вмешательству специалистов.
Неисправные автомобили: миллионы тенге возвращены покупателям
Большая часть обращений касалась проблем с новыми автомобилями.
В Алматы сразу несколько жителей столкнулись с серьёзными дефектами в только что купленных машинах.
Одна из покупательниц обнаружила серьёзную неисправность двигателя. После юридической поддержки ей вернули 6,99 млн тенге.
Другая автолюбительница нашла множество дефектов — от проблем с коробкой передач до неисправной камеры заднего вида и невозможности открыть крышку бензобака. Ей вернули всю сумму покупки — 14,9 млн тенге.
Ещё одной женщине удалось добиться возврата 13,9 млн тенге после выявленной поломки коробки передач.
В Шымкенте особое внимание привлекла история владельца электромобиля, который заподозрил использование бывших в эксплуатации батарей. Заявленный запас хода оказался значительно ниже реального. После вмешательства специалистов продавец согласился вернуть ему 21 млн тенге.
В регионе Ұлытау покупателю полностью заменили автомобиль стоимостью 9,09 млн тенге, после того как он выявил поломки двигателя и системы кондиционирования — один из наиболее положительных примеров разрешения спора.
Проблемы с недвижимостью: задержки, отказы и возвращённые миллионы
В Алматы женщина так и не смогла получить свою квартиру в срок — застройщик неоднократно переносил выдачу ключей. После консультаций потребителю вернули 7,2 млн тенге предоплаты.
В Шымкенте другая покупательница решила отказаться от покупки квартиры, однако продавец категорически отказался возвращать деньги. После вмешательства Департамента по защите прав потребителей ей вернули 37 млн тенге.
Туристические путёвки и мебель: защита в самых разных ситуациях
В Актюбинской области семь граждан не смогли получить оплаченные туры. После разъяснительной работы им вернули 1,2 млн тенге.
В Западно-Казахстанской области Департамент впервые обратился в суд сразу в защиту 18 потребителей. Люди оплатили заказ корпусной мебели, но так и не получили свои изделия. Суд обязал предпринимателей вернуть пострадавшим 11,2 млн тенге.