В Атырау +4 
Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития РК пояснило, почему часть смартфонов оказалась заблокированной и как пользователи могут восстановить доступ к своим устройствам.
После многочисленных жалоб казахстанцев на внезапно «отключившиеся» телефоны в соцсетях появилась паника — пользователи опасались, что их гаджеты стали бесполезными. Однако, как сообщили в ведомстве, большинство таких устройств можно легализовать и вновь использовать без ограничений, передает Finratings.kz.
Почему блокируют смартфоны
В кулуарах Мажилиса вице-министр искусственного интеллекта и цифрового развития Ростислав Коняшкин подтвердил, что блокировка затронула смартфоны, ввезенные в страну нелегальным путем.
«Если гражданин сам привез устройство из-за рубежа, ничего страшного — телефон можно легализовать вручную. Нужно внести данные о смартфоне в специальный сервис, подтвердить ввоз, и устройство продолжит работу», — пояснил он.
По словам чиновника, если смартфон попал в Казахстан контрабандным способом, система действительно может автоматически ограничить его работу. Однако и в этом случае пользователю предоставляется возможность подать заявку на перепроверку.
«Мы смотрим, пересекал ли человек границу в указанный период. После подтверждения телефон можно зарегистрировать и разблокировать», — добавил Коняшкин.
Что делать, если смартфон куплен на маркетплейсе
Многие пользователи жалуются, что телефоны, купленные у частных продавцов или на онлайн-площадках, перестали работать после обновления сети. В Минцифры напоминают: перед покупкой устройства необходимо проверить его IMEI-код.
«Проверка занимает минуту, но позволяет избежать блокировки. Сделать это можно на сайте IMEI.kz или через портал eGov.kz», — уточнили в ведомстве.
Если код не найден в базе, велика вероятность, что устройство было ввезено незаконно — в таком случае система заблокирует его автоматически.
Как легализовать и разблокировать телефон
Пользователям, чьи устройства были заблокированы, необходимо:
- Зайти на сайт IMEI.kz или на портал Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития.
- Ввести IMEI-код устройства (указан на коробке или в настройках).
Заполнить форму регистрации и приложить подтверждающие документы — например, чек о покупке или посадочный талон.
После проверки телефон будет разблокирован.
В министерстве подчеркивают, что меры не направлены против граждан. Их цель — упорядочить рынок гаджетов, исключить контрафакт и защитить покупателей от мошенничества.