В Атырау +4 
В соцсетях активно обсуждают чек из ресторана, где к стоимости напитка добавлены 12% НДС и 10% за обслуживание. Пользователи задаются вопросом — имеет ли право заведение начислять налог поверх указанных в меню цен.
Как пояснил налоговый консультант Айдар Масатбаев в комментарии изданию Digital Business, подобная практика нарушает права потребителей.
Что говорит закон
Масатбаев напомнил, что согласно Закону РК «О защите прав потребителей»:
Статья 7 гарантирует клиенту право на достоверную и понятную информацию о цене товара или услуги;
Статья 24 обязывает продавца реализовывать услуги по цене, указанной в меню.
«Меню — это публичная оферта. Указанная в нём цена должна быть окончательной. Если к ней потом прибавляют 12% НДС, человек оказывается обманут — ведь никто не идёт ужинать с калькулятором», — подчеркнул эксперт.
Почему рестораны так делают
По словам юриста, такая схема пришла из-за рубежа — в США и некоторых других странах налоги действительно прописываются отдельно, так как их размер различается в зависимости от штата.
Однако в Казахстане НДС единый — 12%, и по закону он должен быть включён в конечную цену.
«Это не вопрос налогов, а вопрос прозрачности. Налоговая ничего не теряет — страдает потребитель», — отметил Масатбаев.
Что делать, если в счете добавили НДС
Эксперт советует действовать спокойно:
- Не спорить с персоналом.
- Зафиксировать нарушение — сфотографировать меню и чек.
- Подать жалобу в Комитет по защите прав потребителей МТИ РК через портал gov.kz/mti-kzpp.
Проще говоря
Цена в меню — это обещание ресторана. Если к ней добавляют налоги или сборы, это введение в заблуждение, даже если где-то мелким шрифтом написано «без НДС».
Закон защищает не только кошелёк, но и здравый смысл: цена должна быть прозрачной и окончательной.