В Атырау +3 
Владельцы казахстанских SIM-карт, находящиеся в России, сообщили о массовых сбоях связи — мобильные телефоны перестали принимать SMS и подключаться к интернету, сообщает cnews.ru
Аналогичные проблемы наблюдаются и у абонентов из других стран.
По словам пользователей, SMS с подтверждающими кодами от банков, сервисов и мессенджеров не приходят даже после окончания 24-часового «периода охлаждения», который был введён в начале октября 2025 года.
Ранее министр цифрового развития России Максут Шадаев объяснял, что ограничение связано с борьбой против использования SIM-карт в беспилотниках. Однако на практике блокировка оказалась более продолжительной, чем планировалось.
Источник издания в телеком-отрасли отметил, что технически таймер на 24 часа удалось реализовать только оператору Т2 (Tele2), в то время как у других операторов «нет возможности ограничить доступ ровно на сутки». В результате ограничения продолжаются весь период пребывания SIM-карты в России.
Ожидается, что на устранение сбоев уйдёт 3–4 недели, поскольку роуминговый трафик иностранных абонентов проходит через ядро сети их домашнего оператора, и его обработка затруднена.
Из-за отсутствия связи иностранцы не могут пользоваться банковскими и онлайн-сервисами, где требуется SMS-подтверждение. Сложности возникают даже при подключении к Wi-Fi, поскольку по закону в России для этого требуется SMS-идентификация.
Кроме того, с начала 2025 года иностранцам в России разрешено приобретать SIM-карты только после регистрации IMEI и сдачи биометрии на портале «Госуслуг», что привело к падению продаж SIM для туристов почти до нуля.
Операторы связи уже обратились в Минцифры России с предложением упростить порядок подключения для иностранных граждан и отменить требование сдачи биометрии, чтобы восстановить доступ к мобильным услугам для туристов и резидентов соседних стран, включая Казахстан.