Лукавая фортуна

Я участвовала в розыгрыше лотереи, который проводился 30 сентября в супермаркете «Атаба». Для участия нужно было сделать покупку на определённую сумму и заполнить купон. Во время розыгрыша главного приза – автомобиля – девочка вытащила из барабана купон с моим номером, и ведущий объявил его. Уже по пути к импровизированной сцене я услышала, как ведущий заявил, что у них уже есть победитель, это девушка, номер купона которой заканчивается на 999. У победительницы не оказалось при себе ни удостоверения личности, ни дисконтной карточки, хотя по условиям лотереи она должна была всё это предоставить сразу. Необходимые документы ей подвезли гораздо позже, минут через 40 после объявления результата. Сначала я растерялась и повернула обратно, но тут все вокруг стали возмущаться, говорить, что они тоже слышали, как первоначально объявляли мой номер. Разбирательства на месте ни к чему не привели. Когда я потребовала показать мне видеозапись розыгрыша, мне показали только тот кусочек, на котором объявляют ту, другую девушку. Что мне делать в этой ситуации?

Асемгуль, г. Атырау

Маркетолог компании «Атаба» Улан ИМАНКУЛОВ, который непосредственно занимался организацией акции, категорически не согласен с обвинениями:

– Акция была проведена с соблюдением всех правил. У победительницы, выигравшей главный приз, с собой были удостоверение личности и чек. Не было лишь дисконтной карты, которую ей привезли в течение 20минут. Выпал купон с номером 08999, и ведущий объявил именно эти цифры. Мы воспользовались видеозаписью, которую делал один из телеканалов: на переднем плане идёт интервью с участницей, выигравшей другой приз, но на заднем плане четко слышно, как ведущий объявляет «ноль восемь три девятки».

– Правила проведения лотереи регулируются законодательством, – говорит юрист Гульсим САБИРОВА. – Денежно-вещевая лотерея – это лотерея с выигрышами в виде денег и имущества (различных призов в виде бытовой техники и т. д.), зафиксированными в инструктивных и методических материалах лотереи в денежном эквиваленте.

В ходе лотереи её организатор проводит между собственниками лотерейных билетов розыгрыш призового фонда, при этом определение выигрышных лотерейных билетов не должно зависеть от воли и действий организаторов и является исключительно делом случая. В данной ситуации купон можно расценивать как лотерейный билет. Согласно «Правилам лицензирования деятельности по организации и проведению лотерей (кроме государственных (национальных) в Республике Казахстан», утверждённым постановлением правительства от 30 июня 2007 года N551, лотерейный билет – это бумажный носитель информации, необходимый для установления с абсолютной степенью достоверности факта выпадения или невыпадения на него выигрыша в лотерее. На лотерейных билетах должна быть следующая информация: о стоимости лотерейного билета; об условиях проведения лотереи; о сроке и месте прямой трансляции (за исключением мгновенной лотереи); о сроках и местах получения выигрышей; о серии и номере лотерейного билета; о наименовании и количестве призов; об адресе, телефоне, сайте организатора лотереи.

Согласно вышеуказанным Правилам, к организации и проведению лотереи предъявляются определённые квалификационные требования. У организаторов должна быть четкая инструкция по проведению розыгрыша, в которой содержатся сведения о виде лотереи, технологии организации, порядке формирования и распределения призового фонда. Также указывается количество розыгрышей, количество лотерейных билетов в каждом розыгрыше, с указанием серии и номеров. Должна указываться информация о наименовании, количестве и стоимости имущества призового фонда.

– По закону «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных незаконным путём, и финансированию терроризма» организаторы должны разработать правила внутреннего контроля за проведением лотереи,– говорит Гульсим Сабирова.

В случае незаконных действий организатора лотереи любой её участник, права которого были ущемлены, вправе обратиться в правоохранительные органы (полицию, финансовую полицию, прокуратуру) с соответствующим заявлением, в котором нужно подробно изложить все обстоятельства. По поступившему заявлению правоохранительные органы обязаны проверить деятельность данного юридического лица, в том числе на соответствие квалификационным требованиям. По результатам проверки заявителю должен быть предоставлен письменный ответ. Если указанные в заявлении факты подтвердятся, заявитель имеет право обратиться в суд с исковыми требованиями.

Подготовила Зульфия ИСКАЛИЕВА