Затопили. Что делать дальше?

– Меня затопили соседи. Я пенсионерка, денег на ремонт нет, а соседи после этого случая меня просто избегают. Может, КСК должен повлиять на соседей или сделать ремонт за счет «целевых» взносов, которые я регулярно плачу? Как положено по закону действовать в такой ситуации?

Вопрос по телефону

Когда топит, мы инстинктивно бежим к виновникам, а если их нет дома, звоним в КСК или аварийную городскую службу. Сантехники могут перекрыть подачу воды или отопления до прибытия виновников потопа. Но когда проблема самого потопа решена, встает вопрос: а кто должен оплатить нанесённый ущерб?

Как действовать в этой ситуации, рассказывает Гульнар САЛИХОВА,заместитель председателя Ассоциации КСК:

– Если причина затопления – безалаберность соседей (кран забыли закрыть, забилась раковина, лопнула батарея в квартире), виновники ЧП устраняют его за свой счёт. Главное – составить акт о заливе в присутствии КСК. Он станет вашим гарантом при выбивании денег у виновных и основанием для обращения в суд, если те не ликвидируют последствия добровольно. В этом документе не фигурирует сумма убытка, акт констатирует лишь факт, что затопление случилось и что сосед «А» залил соседа «В». В акте стороны ставят свои подписи. На этом миссия КСК заканчивается, поскольку кооператив собственников не обязан ремонтировать пострадавшую квартиру из фонда так называемых целевых. Это обязанность виновников аварии.

Получив акт, вы можете самостоятельно оценить ущерб и предъявить соседям счёт. Если они не согласятся с вашим субъективным мнением, вы можете заказать оценку ущерба профессионалам. Оценка зависит, по словам сотрудника одной из оценочных компаний, от площади ущерба и использованных до затопления материалов.

Если и это не действует, тогда одна дорога – в суд.

Кстати, так называемый срок давности, в течение которого можно обращаться в суд, – три года.