Чаще жалуются на учителей

Четыре года при Департаменте по защите прав детей Атырауской области работает горячая линия. По результатам анализа звонков, поступивших за первое полугодие этого года, 34,1% всех обращений касаются фактов нарушения прав ребёнка во время обучения, конфликтов в школе и фактов рукоприкладства со стороны педагогов.

– Горячая линия нашего департамента и для детей, и для взрослых, – говорит главный специалист департамента по защите прав детей Алия ОМАРОВА. – Всего по области работает 11телефонов доверия – 4в городе Атырау и по одномув каждом районе области. О работе телефонов доверия мы информируем детей в школе,  просим родителей оставлять наш номер телефона дома на видном месте.

Более трети поступивших звонков составили обращения по фактам нарушения прав ребёнка и конфликтных ситуаций в школе, рукоприкладства со стороны педагогов.

– Наша главная цель – помочь каждому ребёнку. К сожалению, не все вопросы можно решить силами специалистов департамента. В таких случаях мы подсказываем, куда можно обратиться за разрешением сложившейся ситуации, – поясняет А. Омарова. – По итогам первого полугодия 59% вопросов, поступивших на горячую линию, были разрешены и удовлетворены департаментом по защите прав детей, 41% – другими организациями.

Телефон доверия при Атырауском областном департаменте по защите прав детей – 27-24-53, e-mail: bala-atyrau@mail.ru, сайт www.bala-atyrau.kz.

Тамара СУХОМЛИНОВА