Сегодня, 2 ноября, рейс авиакомпании Fly Arystan KC 7277, который должен был вылететь из Актау в Атырау в 6:40 утра, задержан на 16 часов из-за тумана. Время отправления несколько раз переносилось, и теперь пассажиров уведомили о новом времени вылета - 22:15.
Пассажиры выразили недовольство отсутствием горячего питания и других удобств в период ожидания. Представитель авиакомпании сообщил, что все пассажиры сняты с регистрации и предложил разместить их в гостинице, где будет обеспечено питание, однако многие местные жители предпочли вернуться домой. Часть пассажиров также начала процесс возврата билетов.
По истечении 4 часов ожидания горячее питание не было предоставлено.
Рейс FlyArystan KC 7297 Атырау - Астана, который должен был вылететь в 23:25 2 ноября, вылетит в пункт назначения только в 01:15 3 ноября.
ДОПОЛНЕНО:
В ответ на нашу публикацию пресс-служба авиакомпании прислала официальный ответ:
«Информируем, что рейс KC7277 по направлению Атырау — Актау был задержан в связи с погодными условиями. Обратившимся к представителям авиакомпании пассажирам были предоставлены напитки, горячее питание и расселение в гостиницу. Все пассажиры имели возможность получить полный возврат средств или бесплатное перебронирование. Пассажиры, пропустившие стыковочный рейс на Актау — Стамбул также могли сделать полный возврат средств или бесплатное перебронирование. Напоминаем, что погодные условия относятся к неуправляемым причинам задержки рейсов. Безопасность — главный приоритет авиакомпании FlyArystan», - говорится в сообщении.
Вылетевший в 21:50 2 ноября самолет вернулся в аэропорт Атырау по причине неблагоприятных условий в аэропорту г. Актау.
Самолет, вылетевший в 06:50 3 ноября в Актау, во второй раз вернулся в Атырау. Запланированное время вылета рейса - 17:30 3 ноября.
Отметим, что рейс Flyarystan KC 7266 Уральск - Актау приземлился в 23:58 2 ноября в аэропорту Актау.
Айнур САПАРОВА
Видео автора