​Квартирный вопрос и 96 миллионов: как Комитет защищает права покупателей жилья

В современном мире, где потребительские права периодично становятся жертвами недобросовестных практик, работа Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан и его региональных департаментов становится особенно актуальной. Региональные департаменты уже оказали правовую помощь многим гражданам, столкнувшимся с нарушением своих прав. В августе этого года их усилия также принесли реальные результаты, о которых стоит рассказать.

Так в Алматы один из потребителей обратился в департамент после того, как одна из строительных компаний отказалась не только полностью исполнять условия договора на продажу квартиры, но и вернуть уплаченные деньги. Благодаря консультациям и юридической помощи сотрудников алматинского департамента, покупатель смог вернуть 22 миллиона 954 тысячи тенге.

В Шымкенте ситуация была не менее простой. Потребитель, купивший трехкомнатную квартиру в жилом комплексе «Сункар», выявил, что подрядчик не завершил ремонтные работы, а соответственно – не выполнены условия договора. Устранять недочеты, как и вернуть денежные средства, продавец отказался. Однако после обращения в региональный департамент, который оказал правовую поддержку, покупатель получил возврат всей суммы в размере 41 миллиона тенге.

Также в этом же городе возникла еще одна спорная ситуация. Покупатель, вложив средства в покупку квартиры на третьем этаже, был удивлен, когда ему предложили другое жилье на седьмом этаже. На отказ потребителя от этого варианта – застройщик отказал в возрате средств. И только после обращения в Департамент по защите прав потребителей по городу Шымкент, где пострадавшему была оказана правовая помощь и даны консультации, он смог вернуть свои деньги – 32 миллиона тенге.

Сложности, с которыми сталкиваются граждане, подтверждают важность работы Комитета по защите прав потребителей. Каждый случай — это не просто цифры, а реальные человеческие истории. За август 2024 года было возвращено более 96 миллионов тенге только в квартирных вопросах. Эти примеры подчеркивают значение правовой помощи, оперативности и профессионализма в работе региональных департаментов, которые продолжают возвращать справедливость для тех, кто в ней нуждается.

Работа Комитета и его региональных департаментов — это не просто борьба за законные права. Это создание безопасного и честного пространства для всех потребителей, где каждый может быть уверенным в защите своих интересов.