Новые правила для потребителей: что изменится с принятием нового закона

В новом Законе «О защите прав потребителей» предусмотрены важные нововведения, направленные на усиление защиты прав потребителей. Министр торговли в своем докладе выделил следующие ключевые изменения.

Исключение из числа невозвратных товаров:
Медицинские изделия и мобильные телефоны больше не будут считаться невозвратными товарами.

Отмена 100% невозвратности:
Теперь по договорам о приобретении авиабилетов и туристском обслуживании не будет 100% невозвратности.

Упрощение порядка разрешения споров:
Порядок разрешения гражданско-правовых потребительских споров упрощается с многоступенчатого до двухступенчатого.

Расширение базовых принципов Закона:
Базовые принципы Закона «О защите прав потребителей» будут распространяться на все сферы услуг, кроме финансовых.

Разделение понятий потребителей:
Вводятся понятия определенного и неопределенного круга потребителей.

Штрафы для предпринимателей:
Предпринимателей будут штрафовать в гражданском процессе в пользу потребителя, если его нарушенные права не были восстановлены на досудебном этапе.

Защита прав потребителей в онлайн торговле:
Вносятся поправки, направленные на усиление защиты прав потребителей в онлайн-торговле.

Контрольный закуп товаров и услуг:
Общественным объединениям потребителей предоставляется возможность делать контрольный закуп товаров и услуг.

Условия возврата товаров, приобретенных в кредит:
Уточняются условия возврата товара, если он был приобретен в кредит, а также взаимоотношения предпринимателей с потребителями с инвалидностью.

Эти нововведения направлены на улучшение защиты прав потребителей и упрощение процедур разрешения споров, что должно повысить уровень доверия к предпринимателям и улучшить качество предоставляемых услуг.