Жительница Кызылорды обратилась с ребенком в детскую стоматологию при Центральной городской поликлинике, где дантист провел лечение и удаление зуба. Однако на следующий день у ребенка опухла челюсть, и его состояние ухудшилось.
Ребенка дважды оперировали в челюстно-лицевом отделении областной больницы с диагнозом «Острая гнойная флегмона нижней челюсти после удаления зуба». Спустя полгода, когда челюсть снова опухла и гнойная рана не заживала, семье пришлось обращаться за платным лечением в Алматы.
Проверка показала, что стоматолог поликлиники нарушил клинические протоколы диагностики и лечения. Зуб удалил ассистент стоматолога, не проведя должного осмотра и рентгенографии, что привело к осложнениям - воспалительному процессу нижней челюсти.
Мать ребенка подала иск против клиники, требуя компенсации за моральный и материальный ущерб, указывая, что из-за халатности медицинского персонала ребенок получил инвалидность и перенес три операции.
Суд постановил взыскать со стоматологической клиники более 1,5 миллиона тенге в качестве компенсации.