Связанные одной целью

В прошлом году АО «Казахтелеком» объявило о новом проекте – строительстве новых оптико-волоконных сетей FTTH (Fiber to the home – оптоволокно до дома). К концу 2014 года новая сеть должна охватить весь Атырау. Однако у горожан есть вопросы к методам внедрения новшества.

«НЕ ХОТИМ УРОДОВАТЬ КВАРТИРУ»

В разгар кампании в редакцию поступило письмо от горожанки Ольги, к которой недавно наведались сотрудники Казахтелекома, чтобы ввести в квартиру кабель, обеспечивающий доступ к новой сети.

Поясним, по технологии GPON (часть программы по развитию широкополосного интернета) у абонента устанавливается оборудование ONT, к которому можно подключить 3 устройства в доме: компьютер, телефон и телевизор. Таким образом, абонент получает из одной розетки полный пакет телекоммуникационных услуг: услугу телефонии iD Phone, интерактивное телевидение iD TV и высокоскоростной доступ в интернет под брендом iD Net (обеспечивает скорость до 100 Мбит/с).

Но горожанку смутило несколько моментов: во-первых, оборудование ONT – электрическое, и при отключении электроэнергии абонент лишается возможности позвонить в аварийные службы. Во-вторых, чтобы ввести кабель, из подъезда в квартиру делается сквозное отверстие, после чего кабель тянут до ближайшей розетки.

А во время визита в квартиру горожанки Альфии монтёры задели электропроводку, а после переключения на новую сеть с обязательной сменой номера у абонентки начались проблемы с телефонией.

ОРИЕНТИР – КОРЕЯ

Почему электромонтёры во время проведения работ не идут навстречу пожеланиям абонентов, а прокладывают кабель, как им удобно? Почему не заделывают внешние и внутриквартирные отверстия? Почему кампания носит массовый характер, если не всем абонентам нужен интернет?

Эти и другие вопросы мы переадресовали АО «Казахтелеком». По этому поводу была проведена пресс-конференция, в которой участвовали генеральный директор Атырауской областной дирекции телекоммуникаций Ерсаин ДЮСЕМАЛИЕВ, технический директор Нурлан МАКУЛОВ и коммерческий директор Нурбол КАППАРОВ.

Журналистам рассказали, что существующие медные сети были рассчитаны на предоставление услуг телефонии и существенно ограничивали возможности интернета. Поэтому правительство поставило перед Казахтелекомом задачу выйти на уровень передовых стран. За ориентир был взят опыт Южной Кореи. Сначала оптоволоконная связь была налажена между станциями. А теперь идёт доводка до абонентов. Интересно, что преимуществом новой сети связисты называют её независимость от электроснабжения на участке от станции до клиента. Мол, если ранее при масштабном отключении электроэнергии в жилом микрорайоне сеть целиком отключалась, то при новой технологии она остаётся активной.

– В то же время минусом сети FTTH является то, что при отсутствии электричества оборудование ONT, находящееся в доме, работать не будет.

Макулов:

– Во-первых, отключают свет сейчас не так часто, как раньше. А во-вторых, абонент может подключить ONT через источник резервного питания, который можно приобрести в любых магазинах компьютерной техники.

–То есть абонент должен приобрести его за свой счёт? А сколько оборудование потребляет электроэнергии? И изменится ли стоимость услуг после перехода на новую технологию?

– Что касается потребления электроэнергии, то ONT нужно ничтожно мало: около 6 кВт в месяц. При стоимости 1 кВт – 7 тенге, в месяц абонент платит 42 тенге.Иесли ранее абонент, чтобы иметь доступ к интернету, покупал модем, то мы предоставляем ONT бесплатно на время пользования нашими услугами. Тарифы при повышенной пропускной способности наших линий сохранятся на прежнем уровне. И цены на широкополосный доступ к интернету в дальнейшем будут только снижаться.

– А на телефонию?

Дюсемалиев:

– Телефония относится к регулируемому виду услуг, тарифы на которую устанавливаются правительством. Расходы, которые мы несём в сельской местности, где в основном живут люди с небольшим доходом, несопоставимы с расходами на поддержание сети в рабочем состоянии и содержание штата. Являясь национальной компанией, мы оказываем населению услуги по доступным ценам.

– А если оборудование перегорит во время скачка электроэнергии?

Макулов:

– Мы составим акт и заменим его бесплатно. Практика использования оптоволоконных сетей показывает, что случаи выхода из строя оборудования крайне редки: 16 на 10 тысяч номеров.

ПРОГРЕСС И БАБУШКИ

– А зачем новое оборудование, например, одинокой бабушке?

Каппаров:

– Пока две технологии действуют параллельно, а переключение производится по желанию абонента, и в основном тем горожанам, которые пользуются интернетом. Сейчас идёт установка оборудования с 6 портами и встроенным Wi-Fi. А в будущем людям, которым не нужен интернет, установим оборудование с ограниченным числом портов. Хотелось бы отметить, что медные сети повсеместно снимаются с производства. Их поддержка будет производиться до 2017 года, а затем мы вынуждены будем полностью перейти на оптику. Отметим, что сейчас мы отстаём от плана на этот год: должны были подключить около 6 200 абонентов, но подключили всего 2 тысячи, потому что не можем попасть в квартиры к абонентам, иногда нас встречают со скандалами.

– Жителей понять можно. Они жалуются нам на низкое качество работы ваших сотрудников.

– Для эффективной и качественной работы мы создали 5 бригад. Технический персонал прошёл специальное обучение на стендах нашего полигона. При проведении работ в квартире абонента кабель абонентской проводки прокладывается в соответствии с пожеланиями владельцев жилья. Согласно рекомендациям, кабель-каналы не должны мешать существующим коммуникациям и устройствам на стенах подъезда, стены по намечаемой трассе должны быть проверены на наличие скрытой проводки электросети. А установленные кабель-каналы не должны портить внешний вид подъездов, надёжно крепиться к стене и стыковаться с кабельными выводами и вводами в квартиры. В рамках 2-го этапа в 2012 году планируется охватить частный сектор: мкр. Коктем – 700 домов, мкр. Балауса – 700 домов. Многоквартирные дома: по ул. Махамбета, Абая, пр. Сатпаева, Азаттык, мкр. Алмагуль, Привокзальный, Центральный, Сары Арка. В рамках правительственной программы E-learning на сети FTTH планируется перевести 45 школ города.

Лаура СУЛЕЙМЕНОВА

P. S. От нашей читательницы Ольги: «Муж додумался не тянуть этот «страшный» кабелегон по всей квартире, а просто от счётчика вывел розетку. Это, конечно, хлопотно, но такое решение позволило нам не громить квартиру. Но до этого додумался мой муж, а вот от исполнителя задумки ОДТ таких предложений не поступало, и у всех наших соседей стены изуродовали».