Сели на карточки

Правительство обязало владельцев торговых точек и точек общепита с 15 января обеспечить возможность клиентам рассчитываться карточками. У предпринимателей много вопросов по установке POS-терминалов. Мы адресовали эти вопросы специалистам.

Для начала разберёмся с терминами. POS-терминал – оборудование для считывания информации с платёжных карт.

Эквайринг – осуществление расчётов с предприятиями торговли и сервиса по операциям, совершаемым с помощью пластиковых карточек. Банк-эквайер – банк, который производит расчёты по платёжным картам.

Заявку на установку POS-терминала можно оформить, обратившись в филиал любого банка, в подразделения по продаже карточных продуктов. Для установки и подключения POS-терминала обязательно наличие открытого расчётного счёта в любом из казахстанских банков второго уровня. Условия по установке и обслуживанию POS-терминалов у всех банков примерно одинаковые.

ЧТО ЗА КОМИССИЯ, СОЗДАТЕЛЬ?

По словам начальника управления продаж карточных продуктов Атырауского филиала «Казкоммерцбанка» Эльмиры ДЖАСУГУЛОВОЙ, сроки установки POS-терминала зависят от нескольких факторов: заключение договора, техническое соответствие и готовность торговой точки к подключению.

–После обращения коммерсанта в банк сотрудник предоставляет ему бланк заявки на обслуживание карточек – в электронном виде или на бумажном носителе, – говорит Джасугулова. – Для сверки данных коммерсант предоставляет копии следующих документов: свидетельство ИП и удостоверение личности (для индивидуальных предпринимателей), ОКПО, свидетельство о государственной регистрации/БИН, устав, приказ о назначении директора/выписка из протокола собрания учредителей, удостоверение личности первого руководителя (для юридических лиц (ТОО)). При необходимости банк может запросить документ, предоставляющий подписывающему лицу полномочия на подписание документов со стороны коммерсанта (доверенность).

За чей счёт устанавливают POS-терминалы? Как выяснилось, никаких прямых расходов сама по себе установка POS-терминалов для предпринимателей не влечёт. Банк предоставляет оборудование бесплатно, взамен взимая комиссию от платежей, принятых с карт.

– Стоимость оборудования – в районе 120 тысяч тенге, – говорит менеджер отдела по работе с клиентами МСБ Атырауского филиала Нурбанка Дархан АЛМАЖАНОВ. –Банки устанавливают его бесплатно.Чтобы окупить себестоимость и последующее обслуживание оборудования, с коммерсанта изымается комиссия. После транзакции сумма поступает на транзитный счёт банка, взимается комиссия, и оставшаяся сумма поступает на текущий расчётный счёт коммерсанта.

Комиссиидля коммерсанта, у которого установлен POS-терминал, за проведение каждой транзакции следующие: от 1-1,5% (для «своих» карт) до 2,5% и выше (для международных карт и карт других банков).

ЕСЛИ ВАШ МАГАЗИН В СТЕПИ

Как будет осуществляться связь? Как выяснилось, избежать обязательной установки POS-терминалов смогут те предприниматели, чьи торговые точки находятся в местах, не охваченных коммуникациями.

– Существует два основных вида связи для работы POS-терминала: стационарная и мобильная, – говорит Эльмира Джасугулова. – Первая предпочтительней, так как работает более устойчиво. Если торговая точка находится вне зоны действия основных сетей коммуникации и связи, закон освобождает коммерсанта от установки POS-терминала.

Многие не хотят устанавливать POS-терминалы, так как опасаются сбоев системы, а также того, что деньги пойдут «не туда». Но как утверждают специалисты, при соблюдении всех требований по проведению транзакции и наличии надлежащим образом оформленных чеков предприниматель будет полностью защищён от сбоя в зачислении средств.

После установки POS-терминала специалистами банков в обязательном порядке бесплатно проводится обучение кассиров. POS-терминалы банков принимают к оплате карточки основных платёжных систем Visa, MasterCard и AmericanExpress, выпущенных не только в Казахстане, но и за его пределами. У банков есть определённые требования к сумме оборотов магазина, т. к. слишком маленький объём операций с картами не позволит банку окупить прямые затраты на приобретение оборудования.

– Это действительно так. Банк несёт прямые затраты на приобретение и установку POS-терминала, – говорит Э. Джасугулова. – Наш банк видит выход во внедрении новых технологий на основе мобильных решений, они значительно дешевле обходятся и самому банку. Это мини-терминалы, которые могут работать в связке со смартфонами на платформах Andriod, iOS(iPhone) и т. д. Коммерсанту достаточно будет иметь в своём распоряжении смартфон с мобильной связью, мини-терминал и специальное приложение для его работы.

– Что будет, если магазин так и не сможет окупить для банка стоимость терминала?

– В случае длительной неактивности POS-терминала банк может изъять его. В данном случае коммерсанту будет рекомендовано приобрести POS-терминал у авторизованного поставщика, чьё оборудование и программное обеспечение совместимо с банковским. Средняя стоимость POS-терминала и програм-много обеспечения на рынке составляет около 60 тысяч тенге.

Что касается поломок терминала, то расходы по его ремонту и замене обычно берёт на себя банк. Достаточно позвонить и сообщить о проблеме. Если, конечно, речь не идёт о нарушении правил эксплуатации аппарата со стороны персонала торговой точки.

Сауле ТАСБУЛАТОВА