"Система выбрасывает": запуск женской ипотеки "Умай" сопровождается техническими проблемами

Казахстанки столкнулись с техническими сбоями в первый день приема заявок на женскую ипотеку "Умай". В Отбасы банке назвали причину неполадок, сообщает Тенгриньюс.

31 августа в стране стартовал прием заявок на популярную льготную программу. Однако из-за высокой активности пользователей онлайн-система банка начала работать с перебоями. В социальных сетях граждане жалуются, что портал виснет, а электронная очередь не продвигается.

В Отбасы банке подтвердили наличие проблем, связав их с колоссальной нагрузкой на сервера.

"Возникающие временные технические сбои связаны с большим количеством поступающих заявок. Наши специалисты работают в усиленном режиме, чтобы оперативно решать вопросы и обеспечить качественное обслуживание", — прокомментировали в пресс-службе фининститута.

В банке добавили, что все обращения обрабатываются в порядке очереди, но из-за наплыва клиентов процесс может занимать больше времени, чем обычно.

Условия программы "Умай":

• Процентная ставка: 14,8% годовых (ГЭСВ — от 16,3% до 16,8%);

• Максимальная сумма: до 50 млн тенге на покупку жилья, до 15 млн тенге — на ремонт;

• Порог по доходу: доход семьи не должен превышать 1 250 000 тенге в месяц;

• Требования: подтверждение платежеспособности за последние 6 месяцев и обязательное проживание в приобретаемом жилье.