В Атырау +34 
В соцсетях казахстанцы активно обсуждают старт продаж билетов на концерт YE, ранее известного как Канье Уэст.
Пользователи жалуются, что продажи должны были начаться ровно в 12:00, однако у части покупателей афиша появилась позже — примерно в 12:04–12:05. Некоторые утверждают, что к этому моменту билеты за 120 тысяч тенге уже были раскуплены.
Одна из пользовательниц написала, что стояла в очереди и не смогла купить билеты по желаемой цене. По ее словам, она зашла заранее, однако в очереди перед ней было более тысячи человек.
В комментариях другие пользователи также сообщили, что приложение зависало, не открывало нужный сектор или пропускало некоторых покупателей сразу к покупке без очереди. Часть пользователей заявила, что смогла купить билеты только по более высокой цене.
При этом некоторые комментаторы отметили, что проблем не заметили и смогли приобрести билеты после 12:05 или позже. По их словам, билеты за 120 тысяч тенге еще оставались доступными в течение нескольких минут.
На жалобы отреагировал официальный аккаунт Ticketon. В компании заявили, что очередь была одна для всех, а система фиксировала каждого пользователя в момент входа.
«Билеты еще в продаже. На данный момент очереди уже нет. Надеемся, сейчас у вас получится купить билеты быстрее», — говорится в ответе Ticketon.
Также Ticketon.kz сообщил, что технических сбоев в работе платформы в день старта продаж не было. Все системы работали в штатном режиме:
"Электронная комната ожидания — это стандартный инструмент всех крупных билетных платформ мира: Ticketmaster, AXS, See Tickets и других. Она не является признаком неисправности — напротив, именно она обеспечивает честную очередность и защищает покупателей от одновременного штурма системы. Пользователь в комнате ожидания сохраняет свое место в очереди и переходит к покупке в порядке живой очереди.
Высокий спрос на билеты — это факт. В первые минуты предпродаж во Freedom SuperApp зашло очень большое количество пользователей одновременно. Именно поэтому наиболее доступные по цене категории были раскуплены быстро — это закономерность для любого события с высоким спросом, а не следствие технических проблем", - сообщили представители сервиса.
Основные продажи на Ticketon.kz впереди. У всех желающих будет еще одна возможность приобрести билеты
Ранее сообщалось, что концерт YE должен пройти 14 августа на Центральном стадионе Алматы, однако футбольный клуб «Кайрат» выступил с официальным заявлением, в котором назвал объявление даты и места шоу преждевременным.