В Атырау +23.8 
Семья из России отсудила крупную сумму денег после того, как беременную женщину не пустили на борт самолета в аэропорту Астаны. Подробности гражданского иска сообщили в пресс-службе суда Омской области, передает Zakon.kz.
Как стало известно из материалов дела, мужчина приобрел путевку во Вьетнам на период с 24 сентября по 4 октября 2025 года. За тур он полностью заплатил 119 854 рубля (около 813 тысяч тенге). Однако улететь на отдых семье так и не удалось.
"24 сентября 2025 года в аэропорту Астаны супругу истца не допустили на борт самолета вьетнамского перевозчика из-за беременности сроком 32 недели. Это противоречило внутренним правилам авиакомпании. В результате поездка не состоялась", – пояснили в суде.
Попытки решить вопрос в досудебном порядке туроператор проигнорировал. Лишь спустя три месяца компания добровольно вернула клиентам мизерную часть суммы — около 115 тысяч тенге (16 844 рубля). После этого глава семьи обратился в суд.
Почему суд встал на сторону туристов?
В ходе разбирательств выяснилось, что при оформлении путевки ни турагент, ни туроператор не потрудились предупредить клиентов об особых жестких требованиях авиакомпании VietJetAir к беременным пассажиркам.
Памятка, которую выдали людям на руки, содержала лишь банальные общие советы вроде «следить за своими вещами», а многостраничный документ с реальными правилами перевозчика клиентам просто забыли вручить.
Суд подчеркнул, что ни российское законодательство, ни международные конвенции (Варшавская и Монреальская), участниками которых являются Россия и Вьетнам, не содержат прямых запретов на перелеты для беременных. Соответственно, любые внутренние ограничения конкретной авиакомпании фирма должна была донести до туристов заранее.
Итог суда
В результате суд признал виновным туроператора и обязал его выплатить пострадавшим туристам более 340 тысяч рублей (почти 2,3 миллиона тенге). В эту сумму вошли:
полная стоимость сорванного тура;
неустойка;
компенсация морального вреда;
судебный штраф.