В Атырау +32.7 
Глава Казахстанской ассоциации операторов связи Олег Емельянов заявил, что портал нормативных правовых актов «Әділет» недоступен в Казахстане с выходных.
По его словам, из-за сбоя была затруднена работа тысяч юристов, госслужащих и предпринимателей, поскольку без доступа к базе нормативных актов сложно готовить договоры, судебные документы и выполнять другие юридические процедуры.
Емельянов отметил, что проблема выходит за рамки одного сайта. По его словам, в Казахстане регулярно возникают сбои в работе ключевых цифровых сервисов, включая налоговые кабинеты в период сдачи отчетности, государственные порталы и реестры.
Он подчеркнул, что каждый такой сбой приводит к парализованным рабочим процессам и финансовым потерям для бизнеса и граждан.
Глава КАОС сравнил ситуацию с телеком-отраслью. По его словам, операторы связи работают в условиях жестких стандартов качества услуг. Если сеть не соответствует утвержденным параметрам, оператор несет ответственность и может получить крупный штраф.
При этом, как отметил Емельянов, к системно значимым государственным IT-ресурсам аналогичные требования фактически не применяются.
«Почему для телекома действуют суровые правила игры, а когда на несколько суток ложится системно значимый госресурс, всё заканчивается заглушкой “ведутся технические работы” и полным отсутствием виноватых?» — заявил он.
Олег Емельянов предложил ввести симметричный подход к доступности цифровых сервисов. В частности, он считает необходимым создать реестр системно значимых IT-ресурсов, без которых не могут нормально работать граждане, бизнес и государственные органы.
Кроме того, глава КАОС предлагает внедрить публичный мониторинг и измеримые показатели доступности таких систем по аналогии с требованиями к сетям связи.
Третьей мерой он назвал ответственность за простой критически важных порталов. По его мнению, если государственный IT-ресурс недоступен сверх установленного норматива, за это должны отвечать конкретные исполнители или организации.
Емельянов считает, что такая ответственность заставит закладывать в архитектуру систем полноценное резервирование и отказоустойчивость, а не устранять проблемы уже после крупных сбоев.
«Цифровизация не должна работать в одни ворота. Если мы строим надежное цифровое государство, то и само государство обязано отвечать за свои узлы так же строго, как заставляет отвечать бизнес», — заявил глава КАОС.