В Атырау +28.7 
Депутат Мажилиса Марат Башимов раскритиковал качество домашнего интернета в Казахстане и заявил о нарушении прав потребителей в сфере телекоммуникаций, передает Tengrinews.kz.
Вопрос был поднят во время обсуждения в первом чтении законопроекта «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты по вопросам развития рынка телекоммуникаций и центров обработки данных».
Башимов заявил, что при развитии рынка телекоммуникаций необходимо говорить не только о конкуренции и правах операторов, но и о правах обычных пользователей.
«Все знают, что массово нарушаются конституционные права граждан в этой сфере, права потребителей. Я живу через дорогу, даже пост написал огромнейший, там все пишут: не работает домашний интернет. Что вы все сказки рассказываете нам?» — обратился депутат к заместителю премьер-министра — министру искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслану Мадиеву.
По словам мажилисмена, казахстанцы платят за услуги связи, но не всегда получают качественный интернет.
«Народ не интересует, кто входит в ваш рынок. Он платит за услуги. Я плачу 15 000, я хочу получить нормальный интернет. Нет у меня! И здесь вы не уделяете должное внимание именно правам потребителей», — сказал Башимов.
Депутат также заявил, что министерству нужно активнее защищать интересы потребителей, а не концентрироваться только на развитии рынка и конкуренции.
В ответ Жаслан Мадиев отметил, что доступ к интернету является базовым условием для граждан. Он предложил рассмотреть конкретный случай депутата и напомнил, что по проблемам с интернетом можно обращаться через e-Otinish.
«В целом мы считаем, что это базовое условие для граждан, которое должно быть доведено до каждого. И если есть проблемы с интернетом, всегда есть возможность обратиться через e-Otinish. И наш госорган берет это на контроль», — сказал министр.
Мадиев добавил, что ранее не знал о конкретной ситуации, но теперь министерство ее рассмотрит.
«Сегодня я ее получил. Мы обязательно рассмотрим и поможем», — пообещал он.
Проблемы с качеством связи и интернета в Казахстане обсуждаются не первый год. Ранее Мадиев объяснял перебои и слабое покрытие появлением новых районов, активной застройкой и так называемыми «белыми пятнами», где операторам требуется время для установки базовых станций и подключения инфраструктуры.