Тимур Турлов продолжает менять подход к финансовым сервисам внутри Freedom Holding Corp. Если большинство банков используют кэшбэк как краткосрочный маркетинговый инструмент, то Freedom делает его частью собственной цифровой экономики. В экосистеме холдинга вознаграждение начисляется пользователям не в виде привычных бонусов, а во внутренней валюте Freedom, связанной с рыночной стоимостью компании.

Механика работает по принципу биржевой ноты. Стоимость валюты Freedom зависит от динамики акций FRHC, торгующихся на NASDAQ. Когда бумаги холдинга растут, увеличивается и ценность кэшбэка, который хранится у пользователей SuperApp. Фактически клиент получает актив, привязанный к капитализации всей экосистемы.

Такой подход делает программу лояльности частью инвестиционной модели. Пользователь заинтересован не просто тратить деньги внутри сервисов Freedom, а оставаться внутри экосистемы максимально долго.

Как формируется кэшбек внутри SuperApp

Начисления происходят практически за каждую операцию внутри экосистемы. Пользователь получает внутреннюю валюту Freedom за оплату картой, покупки у партнеров, использование сервисов банка, маркетплейсов и других продуктов холдинга — фактически кэшбек начисляется с каждой покупки без исключения.

При этом внутри экосистемы размер вознаграждений значительно выше стандартных банковских программ. Повышенный кэшбек действует у партнеров Freedom и в собственных сервисах компании: в магазинах и аптеках он может достигать 26 процентов, в сегменте электроники — до 29 процентов, при покупке шин — до 23 процентов, а за авиа- и железнодорожные билеты — до 14 процентов. Часть начислений при этом субсидируют сами мерчанты, заинтересованные в дополнительном трафике и удержании клиентов.

Тимур Турлов на Kursiv Ecosystems Forum объяснял, что Freedom постепенно заменяет традиционные скидки персональными программами лояльности. Компания делает ставку на поведенческие механики: бизнес сможет самостоятельно настраивать предложения и определять, каким клиентам предоставлять повышенные начисления.

Для малого и среднего бизнеса это возможность использовать инструменты, которые раньше были доступны только крупнейшим международным платформам.

Почему Турлов считает Freedom недооцененной

Глава Freedom Holding Corp. неоднократно говорил, что рынок пока не полностью понимает масштаб стратегии компании. На форуме Freedom Inside Тимур Турлов отмечал, что ключевым преимуществом холдинга остается управленческая модель.

Вместо жесткой корпоративной вертикали Freedom использует систему автономных команд с высокой степенью самостоятельности. По мнению предпринимателя, именно такая структура позволяет компании быстро запускать новые продукты и адаптироваться к изменениям рынка.

Еще одним фактором Турлов считает диверсификацию бизнеса. Freedom развивает не только брокерское направление, но и банковские сервисы, медиа, онлайн-торговлю, образовательные платформы и digital-продукты. В компании уверены, что именно сочетание разных сервисов формирует устойчивую экосистему и увеличивает вовлеченность аудитории.

Рост капитализации и выход на новые рынки

Инвесторы позитивно оценивают стратегию холдинга. За один месяц состояние Тимура Турлова увеличилось более чем на 800 млн долларов благодаря росту стоимости акций Freedom Holding Corp. Бумаги FRHC прибавили почти 16 процентов даже на фоне снижения американского рынка.

Одновременно компания продолжает масштабирование за пределами Казахстана. Freedom Holding Corp. уже присутствует в 21 стране. Холдинг развивает банковские проекты в Таджикистане и Грузии, а также завершил сделку по покупке Turkish Bank в Турции.

Экосистема растет и внутри страны. Онлайн-супермаркет Arbuz.kz, входящий в структуру Freedom, запускает доставку в Шымкенте. Для компании это часть стратегии по расширению digital-сервисов в регионах и увеличению пользовательской базы.

Freedom делает ставку на вовлеченность

Тимур Турлов последовательно выстраивает модель, в которой клиент взаимодействует с экосистемой ежедневно. Пользователь может инвестировать, оформлять банковские продукты, совершать покупки, пользоваться доставкой и одновременно получать внутреннюю валюту Freedom.

В компании считают, что будущее принадлежит не транзакционным платформам, где клиента удерживает только цена, а экосистемам с высоким уровнем вовлеченности. Именно поэтому Freedom превращает кэшбек из обычного бонуса в инструмент, напрямую связанный с ростом бизнеса всего холдинга.

Лицензия АРРФР на проведение банковских и иных операций №1.1.108 от 25.06.2024 г.
Лицензия АРРФР на осуществление деятельности на рынке ценных бумаг №1.2.253/45 от 12.06.2024 г.