Лишение лицензии и огромные штрафы: Как в Казахстане «закручивают гайки» коллекторам

В Казахстане вводятся жесткие ограничения для коллекторских агентств. О новых мерах контроля рассказала глава Агентства по регулированию и развитию финансового рынка (АФРР) Мадина Абылкасымова.

Теперь работа коллекторов будет строго регламентирована. Одно из главных нововведений касается личного пространства должников: звонить им разрешено только в определенные дни и не чаще трех раз в неделю. При этом абсолютно все разговоры сотрудники агентств обязаны записывать на аудио.

Наказание рублем и исключение из реестра

Мадина Абылкасымова признала, что текущие штрафы недостаточно эффективны, поэтому ведомство инициировало их кратное увеличение.

«Размеры административных штрафов сейчас не такие большие. Мы поднимали вопрос о необходимости их увеличения, чтобы они были соизмеримы с нарушениями. Также мы можем отстранять руководящих работников и, как крайняя мера, полностью исключать агентства из реестра», — заявила глава финрегулятора.

Этический кодекс и СРО

На рынке коллекторских услуг планируют создать саморегулируемые организации (СРО). Эти объединения возьмут на себя роль «надсмотрщиков» и будут:

• разрабатывать единые стандарты работы;

• следить за соблюдением профессиональной этики;

• применять внутренние санкции к нарушителям.

Если коллекторское агентство будет исключено из СРО за грубые нарушения, оно автоматически потеряет право работать на рынке.

Напомним, ранее в Казахстане предложили полностью запретить продажу долгов граждан коллекторам. Данный вопрос находится на обсуждении в Парламенте.