В Атырау -10 
В социальных сетях набирает обороты обсуждение неожиданных долгов, которые возникают у абонентов мобильной связи за номера, которыми они фактически не пользуются. Ситуацию прокомментировали в пресс-службе оператора Tele2, передает Tengrinews.kz.
Поводом для споров стала история казахстанца, который обнаружил на своем балансе минус 5700 тенге. Мужчина утверждает, что просто перестал пользоваться SIM-картой, на которой был подключен акционный тариф.
"Захожу в баланс — минус 5700 тенге. Думал, абонентская плата, а оказалось — неустойка. За то, что просто не пользовался номером. Это уже не связь, а микрозаем какой-то. Кто читает 100 страниц мелкого шрифта?" — возмутился абонент.
В комментариях к публикации другие пользователи также пожаловались на аналогичные списания и даже SMS с угрозами привлечь коллекторов для взыскания задолженности.
Ответ оператора: В чем причина?
В компании Tele2 пояснили: штрафы приходят не за сам факт неиспользования SIM-карты, а за нарушение условий контрактных тарифов.
Такие тарифы обычно предлагают большую скидку (например, вместо 8 990 тенге абонент платит 5 000).
Взамен клиент обязуется пользоваться связью определенный срок (обычно год) и вовремя пополнять баланс.
При подключении абонент подтверждает согласие с условиями через ЭЦП.
"Если оплата не поступает в течение 30 дней, контракт расторгается в одностороннем порядке. В этом случае скидка аннулируется, а абоненту начисляется неустойка в размере уже использованной ранее скидки", — пояснили в компании.
Как не уйти в "минус"?
Оператор подчеркивает, что перед начислением штрафа абонент получает уведомления. Чтобы избежать долгов за "симку на полке", в компании советуют:
Заранее сменить тариф на обычный (без контрактных обязательств), если вы планируете временно не пользоваться номером.
Расторгнуть контракт до того, как баланс уйдет в минус.
Внимательно читать условия в разделе "Дополнительная информация" на сайте оператора перед подписанием договора через ЭЦП.
Напомним, что контракт считается нарушенным, если на балансе не хватает средств для списания платы и счет не пополняется более 30 дней.