
Сервис "Яндекс" обновил регламент поведения для своих курьеров после резонансного случая с домогательствами в другом сервисе доставки. В правилах появился пункт, прямо запрещающий физический контакт с клиентами, передает Orda.kz.
Поводом для изменений стала история с сервисом InDrive, где алматинка заявила, что курьер во время передачи заказа потрогал ее за грудь. В обновленном разделе "Яндекса" о соблюдении личных границ теперь отдельно прописано требование: «не трогать клиенток за грудь». Отмечается, что эта формулировка стала самой прямой и жесткой в перечне правил.

Что еще теперь официально запрещено курьерам:
- Знакомиться с клиентами и заходить к ним в гости;
- Просить чаевые (это должно быть добровольным решением клиента);
- Беспокоить заказчика звонками или сообщениями после завершения доставки;
- Передавать номер клиента третьим лицам или использовать его в личных целях.
Компания публично закрепила недопустимость навязчивого поведения и нарушения личных границ. Редакция направила официальный запрос в пресс-службу "Яндекса" для уточнения деталей, ответ на данный момент не поступил.
В Атырау -10