Атырау, 3 марта 19:26
 будет пасмурноВ Атырау -10
$ 502.60
€ 589.95
₽ 6.50

"Самый жесткий пункт": курьерам Яндекса официально запретили физический контакт с клиентками

552 просмотра
Иллюстративное фото.
Иллюстративное фото.

Сервис "Яндекс" обновил регламент поведения для своих курьеров после резонансного случая с домогательствами в другом сервисе доставки. В правилах появился пункт, прямо запрещающий физический контакт с клиентами, передает Orda.kz.

Поводом для изменений стала история с сервисом InDrive, где алматинка заявила, что курьер во время передачи заказа потрогал ее за грудь. В обновленном разделе "Яндекса" о соблюдении личных границ теперь отдельно прописано требование: «не трогать клиенток за грудь». Отмечается, что эта формулировка стала самой прямой и жесткой в перечне правил.

Скриншот предоставлен работником Яндекс
Скриншот предоставлен работником Яндекс

Что еще теперь официально запрещено курьерам:

  • Знакомиться с клиентами и заходить к ним в гости;
  • Просить чаевые (это должно быть добровольным решением клиента);
  • Беспокоить заказчика звонками или сообщениями после завершения доставки;
  • Передавать номер клиента третьим лицам или использовать его в личных целях.

Компания публично закрепила недопустимость навязчивого поведения и нарушения личных границ. Редакция направила официальный запрос в пресс-службу "Яндекса" для уточнения деталей, ответ на данный момент не поступил.

Сегодня, 17:46

Нашли ошибку? Выделите её мышью и нажмите Ctrl + Enter.

Есть, чем поделиться по теме этой статьи? Расскажите нам. Присылайте ваши новости и видео на наш Телеграм и на editor@azh.kz.