В Атырау -10 
Пассажиры рейса SCAT Airlines, следовавшего из вьетнамского Фукуока в Екатеринбург, заявили, что добились компенсации от авиакомпании после длительной задержки в аэропорту Тараза.
По данным Telegram-канала Baza, в конце января самолет совершил плановую посадку в Таразе для дозаправки, однако вместо ожидаемого часа остановка затянулась на 23 часа. В результате 217 пассажиров оказались в транзитной зоне аэропорта. По их словам, гостиницу не предоставили, а первое питание доставили только спустя восемь часов.
Пассажиры сообщают, что после возвращения домой объединились для подачи претензии. Одной из инициаторов стала юрист Евгения Соболевская — она создала общий чат и еще в Таразе получила от перевозчика справки с печатью, подтверждающие факт задержки. Позднее она направила авиакомпании претензию.
Как утверждают пассажиры, первоначально SCAT предложила выплатить по 10 тысяч рублей, однако часть клиентов сочла сумму недостаточной и потребовала большего. В итоге, по словам туристов, авиакомпания пересмотрела решение и вернула стоимость билета по маршруту Фукуок — Екатеринбург — 30 818 рублей, а некоторым пассажирам компенсация оказалась выше.
Отмечается, что часть людей жаловалась на ухудшение самочувствия и обострение хронических заболеваний после ночи без сна в зале ожидания. Пассажиры утверждают, что добиться выплат удалось только после индивидуальных обращений.
Напомним, 21 января самолёт совершил плановую посадку в Таразе для дозаправки, которая, по расписанию, должна была занять около часа. Однако вылет неоднократно переносился, в результате чего 217 человек, включая детей, оказались заблокированы в «чистой зоне» аэропорта.
Одна из представительниц авиакомпании сообщила, что командир воздушного судна отказался продолжать полёт из-за выявленной технической неисправности, заявив, что не готов рисковать своей жизнью.