В Атырау -10 
В микрорайоне Нурсая в доме № 46 замена кровли обернулась потопом. Старое покрытие в первом и втором подъездах демонтировали — и на этом работы приостановили. Когда именно их продолжат, жильцам не сообщили.
Накануне синоптики прогнозировали дождь. Он хлынул вечером в четверг и продолжался всю ночь. Для жителей верхних этажей она оказалась бессонной.
На чердаке грохотали незакреплённые конструкции, ветер бил по открытым элементам крыши. В квартирах пятого этажа начали темнеть и вздуваться потолки. Сильнее всего пострадала квартира № 29, здесь для воды и вовсе не было препятствий.
— С потолка лились потоки воды. Мы расставляли по комнатам тазы и вёдра, — рассказывает жительница Акгуль Серикова. — Раньше крыша протекала годами. Мы жаловались в КСК, обращались в акимат. В итоге за свой счёт латали дыры на чердаке и делали ремонт в квартире. И вот только мы всё восстановили, случился потоп. Крышу менять нужно. Но почему её снимают перед дождём и оставляют дом открытым? Кто теперь ответит за ущерб?
По её словам, обращения направлены через e-Otinish, в службу «109» и в Telegram-канал акимата области. Там рекомендовали обратиться в КСК. В КСК пояснили, что ремонт идёт по линии городского ЖКХ. Сроки завершения работ и порядок возмещения ущерба людям пока никто не объяснил.
Жильцы обращают внимание и на другую проблему. По их словам, вентиляционные и канализационные вытяжки должны выводиться выше уровня крыши, однако в доме они выведены лишь на чердак.
Это, по их мнению, также свидетельствует о допущенных ранее нарушениях при строительстве и возможных отклонениях от проектных норм.
— Эти вытяжки изначально должны были быть выведены наружу, над кровлей. Когда дом сдавался, этого не сделали. В микрорайоне Болашак много таких домов, и, насколько нам известно, подобная ситуация есть и в других районах. Речь идёт о безопасности жильцов, — говорят они.
У пострадавших имеются фото и видео протечек, повреждённых потолков, стен и имущества.
Одна из жительниц утверждает, что в КСК слышала о параллельных работах в других домах, в том числе в микрорайоне Алмагуль, где бригады якобы работают по несколько дней на каждом объекте. Если это так, возникает вопрос: хватает ли ресурсов и кто контролирует организацию работ.
Вопрос не только бытовой, но и правовой
Адвокат Актолкын Балтабаева считает, что речь идёт не просто о неудобствах.
— Подрядчик обязан организовать работы так, чтобы не причинять вред имуществу третьих лиц. Если ущерб возник из-за ненадлежащей организации, например, отсутствия временной гидроизоляции при демонтаже кровли, то ответственность несёт виновная сторона. Это может быть подрядчик либо заказчик работ, в зависимости от условий договора, — говорит юрист.
Дом обслуживает КСК «KazService». Диспетчер Жанна сообщила редакции, что ремонт кровли не относится к КСК, заказчиком является городской отдел ЖКХ. Кто застройщик дома, в КСК не знают.
Ключевые вопросы остаются без ответа: Почему при демонтаже кровли не были приняты временные меры защиты от осадков? По какой причине работы остановили при открытой крыше? Кто заказчик и кто подрядчик? За счёт каких средств проводится ремонт? В какие сроки он будет завершён и как, когда будет возмещён ущерб жильцам?
Мы направили эти вопросы в городской акимат. Пресс-секретарь Гасырбек Толеген сообщил, что обстоятельства выясняются и ответы будут даны дополнительно.
Жители же хотят понять, проводится ли ремонт в рамках государственной программы и почему их заранее не уведомили о сроках и рисках.
Что могут сделать жильцы
Мы поговорили и с другими юристами, которые занимаются с коммунальными вопросами. С юридической точки зрения жителям важно:
Зафиксировать факт затопления актом с участием представителей КСК или ЖКХ. Провести независимую оценку ущерба. Направить письменную претензию заказчику и подрядчику.В случае отказа от добровольного возмещения обратиться в суд.
Замена кровли необходима. Но она не должна оборачиваться затопленными квартирами и испорченным имуществом.
P.S. После подготовки материала Акгуль Сериковой позвонил мужчина по имени Бекжан, представившийся подрядчиком. Он сообщил, что готов устранить последствия потопа и побелить повреждённый участок.
По его словам, работы приостановлены из-за отсутствия материалов: жестяная кровля не поставлена, так как поставщик не осуществил отгрузку.
Серикова настаивает на ином порядке: сначала полностью закрыть крышу, затем заниматься ремонтом в квартире.
— Грядет сезон дождей. Впереди осадки и снег. Какой смысл делать косметический ремонт, если крыша остаётся открытой и затопление может повториться? — говорит она.
Руководитель ТОО «ABM Smart Group» Бекжан Акимгалиев подтвердил, что его компания является подрядчиком и планирует заняться ремонтом в квартире со следующей недели. Он также заверил, что кровельное покрытие будет доставлено в ближайшее время.
При этом назвать сумму контракта руководитель отказался, сославшись на коммерческую тайну. Если работы финансируются за счёт бюджета, сумма контракта не может быть закрытой информацией.
Редакция направила дополнительные запросы в акимат и следит за развитием ситуации.
Анджела БРОДСКИХ
Фото и видео жителей пострадавших квартир.
Фото: квартира №29, чердак, оставшийся без кровли.