Почему после поездки за рубеж телефон требует повторной верификации

Казахстанцы, вернувшиеся из зарубежных поездок, начали получать СМС с требованием повторной регистрации мобильных телефонов. Сообщения приходят даже тем, кто приобрёл устройство до введения новых правил и ранее уже проходил верификацию, передает Тенгриньюс.

Как пояснили в министерстве искусственного интеллекта и цифрового развития, причина связана с особенностями работы устройств с двумя IMEI-кодами.

Если телефон был куплен до 25 мая 2025 года и ранее в сети использовался только один IMEI, система могла не зафиксировать второй идентификатор. После возвращения в Казахстан и активации местной SIM-карты система «обнаруживает» второй IMEI и автоматически направляет запрос на его верификацию.

В министерстве подчеркнули, что в таких случаях предусмотрена упрощённая и бесплатная процедура, которая занимает всего несколько минут.

Как восстановить регистрацию

Для повторной верификации второго IMEI необходимо:

• зайти в приложение eGov mobile;
• выбрать услугу «Верификация второго IMEI»;
• убедиться, что первый IMEI уже находится в «белом списке»;
• ввести второй IMEI и подтвердить операцию.

После этого второй IMEI автоматически привязывается к устройству, и связь продолжает работать без ограничений.

Важное уточнение

Упрощённая процедура применяется только в том случае, если речь идёт об одном и том же телефоне и первый IMEI был ранее зарегистрирован.

Если же устройство новое, верификация проводится в общем порядке — с предоставлением подтверждающих документов.