Массажная накидка за миллион: незнание прав может обернуться дорогим уроком

История, произошедшая в Западно-Казахстанской области, — наглядный пример того, почему каждому казахстанцу важно знать свои права как потребителя.

Один из жителей региона, приняв участие в презентации массажной накидки, приобрёл товар, поверив обещаниям продавцов о чудодейственном оздоровительном эффекте. Убедившись, что покупка «того стоит», мужчина оформил на неё рассрочку — на миллион тенге. Однако дома решил проверить реальную стоимость товара — и был шокирован: аналогичная накидка стоила в интернете всего 60 тысяч тенге.

Поняв, что стал жертвой навязчивого маркетинга и откровенного завышения цены, он обратился в Департамент торговли и защиты прав потребителей по ЗКО. Благодаря грамотной работе специалистов, сумма была возвращена в полном объёме.

С похожей ситуацией столкнулся ещё один покупатель. Он также оформил в кредит массажное устройство за 1 миллион тенге и только потом понял, что цена товара в десятки раз превышает рыночную. Но и ему удалось добиться возврата денег — своевременно обратившись в контролирующий орган.

Эти случаи — не единичные. Они поднимают важный вопрос: насколько казахстанцы осведомлены о своих правах?

Что советуют специалисты:

• Сравнивайте цены. Не спешите покупать товар сразу после презентации — изучите предложения на рынке.
• Читайте договор. Обращайте внимание на условия, особенно написанные мелким шрифтом.
• Уточняйте все детали рассрочки. В том числе процентные ставки, сроки и скрытые комиссии.
• Убедитесь в условиях возврата. Продавец обязан предоставить всю информацию письменно.

Если вы стали жертвой недобросовестных продавцов — не молчите. Чем быстрее вы обратитесь в Департамент по защите прав потребителей, тем выше шансы вернуть деньги и наказать мошенников.