В Атырау -2 
Агентство по защите и развитию конкуренции совместно с министерством цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК провели аудит алгоритмического ценообразования в Яндекс Такси.
Обязанность пройти аудит была возложена на компанию в рамках антимонопольного комплаенса.
Целью проверки стало изучение принципов формирования тарифов, архитектуры системы, операционных процессов, а также ценообразования в особых зонах — например, вблизи аэропортов и на окраинах городов.
По результатам аудита выявлены определенные риски, влияющие на стоимость поездок. Некоторые из них были устранены немедленно, по другим Яндекс принял обязательства по исправлению.
Ключевые изменения, которые должен внедрить Яндекс Такси:
- Предупреждать Агентство о повышении тарифов минимум за три дня.
- Исключить жилые зоны вокруг аэропортов из тарифной зоны аэропорта.
- Сохранить льготные условия для водителей: не взимать комиссию с части поездок сверх двукратной базовой стоимости.
- Ограничить частоту повышения комиссии в тарифе «Эконом» — не чаще одного раза в два года.
- Ограничить рост цен в пиковые моменты (не более 5% поездок в квартал могут стоить дороже втрое).
- До конца июня 2025 года внедрить в приложении подробную детализацию цены поездки.
- Повысить качество технической поддержки и обработки обращений пользователей.
- Ввести тестовую виртуальную очередь при высоком спросе на такси.
Также Яндекс Такси взял на себя полное финансирование программы лояльности Яндекс+ и усилил меры по прозрачности работы сервиса.
Контроль за выполнением всех обязательств осуществляет специальная мониторинговая группа при Агентстве, в которую вошли представители министерств и отраслевых ассоциаций.
Кроме того, в адрес Правительства РК направлены предложения об упрощении налоговой отчетности для водителей ИП, что должно положительно сказаться на их доходах.