eGov Mobile и новые сервисы: как цифровизация упрощает жизнь пассажиров

В ходе заседания правительства премьер-министр акцентировал внимание на необходимости внедрения передовых цифровых технологий для сопровождения грузов и их обработки. В вопросах пассажирских перевозок также особое внимание будет уделено улучшению качества обслуживания, так как именно здесь поступает больше всего жалоб.

«В отношении пассажирских перевозок особое внимание уделить повышению уровня обслуживания пассажиров по самым высоким стандартам качества.
Поступает много жалоб по этому вопросу. Имеющиеся проблемы надо решать оперативно и системно. Современные цифровые технологии позволяют оптимизировать операционные процессы, ускорять обслуживание пассажиров и снижать издержки», — подчеркнул Олжас Бектенов.

По данным Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности, в мобильном приложении eGov Mobile на сегодня доступны 35 цифровых документов, включая: удостоверение личности, свидетельство о рождении, цифровые доверенности на законных представителей. В частности, теперь оформление доверенности занимает не более 10 минут. После создания документа он автоматически появляется в цифровых документах, исключая необходимость бумажных заверений.

Также действует сервис проверки запретов на вылет. Этот инструмент позволяет гражданам моментально проверить наличие запрета на выезд из-за задолженности. В случае обнаружения запрета пользователь может сразу же оплатить долг через банковские цифровые сервисы. Как только платеж подтвержден, запрет снимается, исключая неожиданные ситуации в аэропорту.