Путешественники потеряли миллионы тенге на популярном сервисе бронирования

Путешественников предупредили, что использование Booking.com может обернуться потерей денежных средств, передает Tengri Travel со ссылкой на Travel Weekly.

Путешественников, бронирующих отели через популярный сервис Booking.com, предупредили о новой схеме мошенничества, которая может привести к потерям в несколько тысяч тенге. Национальный центр борьбы с мошенничеством и киберпреступностью Великобритании (Action Fraud) сообщил, что злоумышленники отправляют поддельные электронные письма и сообщения, маскируясь под представителей отелей.

Как работает схема
Мошенники получают доступ к учетным записям отелей на Booking.com. С помощью этих аккаунтов они рассылают сообщения, в которых требуют оплатить бронирование, предоставить данные банковской карты или другую конфиденциальную информацию. Сообщения могут поступать через встроенный мессенджер Booking.com, электронную почту или даже WhatsApp.

С июня 2023 года по сентябрь 2024 года поступило 532 жалобы от пострадавших. Общие потери составили 370 000 фунтов стерлингов – это более 239 миллионов тенге.

Как распознать мошенничество
Заместитель главы Action Fraud Адам Мерсер объяснил, что клиенты должны быть особенно осторожны, если получают неожиданные запросы на оплату или предоставление банковских данных от отеля, где они забронировали номер.

Признаки мошенничества:

• запрос на оплату, которой не было в вашем оригинальном бронировании;
• требование предоставить данные банковской карты по телефону, в сообщении или через электронную почту;
• просьбы оплатить срочно, угрозы отмены бронирования;
• ссылки для перехода на подозрительные сайты или для скачивания файлов.

Что делать, если вы получили подозрительное сообщение

Booking.com и Action Fraud дают следующие рекомендации:

• никогда не предоставляйте данные своей карты через телефон, электронную почту или мессенджеры;
• проверяйте любые платежные запросы через официальный сайт или приложение Booking.com;
• если вы сомневаетесь, свяжитесь с официальной службой поддержки Booking.com;
• не переходите по ссылкам и не скачивайте файлы из подозрительных сообщений.

Мошенничество через Booking.com связано с компрометацией учетных записей отелей. Пользователи должны быть максимально осторожны, чтобы избежать потерь.