Вопрос-ответ Сначала договор, потом подключение – Нам отключили газ из-за задолженности по адресу Сарыкамыс-2, улица №5. Долг был погашен на следующий же день, однако сотрудники абонентского отдела не принимают оплату за подключение, якобы сначала надо заключить договор на техническое обслуживание с компанией и внести предоплату 4 700 тенге. Только затем можно будет оплатить подключение. Правомерны ли их действия? Вопрос по телефону 3 августа 2017, 00:00 9 073 просмотра
Вопрос-ответ Когда соседи не согласны – Мы много лет живём в аварийном доме по адресу: проспект Мира, 66, кв. 1. В этом районе рядом расположены три старые двухэтажки. Две из них сносят, вроде как, в связи со строительством детского сада. А наш дом снова остался без внимания. Хотя он давно признан аварийным и буквально разваливается по частям. Проблема в том, что часть соседей настаивает на том, чтобы акимат выдал им квартиры в том же районе, в котором находится наш старый дом, то есть в Балыкши. Для нас это не принципиально, мы будем рады новому жилью в любом районе. Главное – поскорее выехать из разваливающегося здания. Подскажите, пожалуйста, будет ли наш дом снесён в этом году? Какие аварийные и ветхие дома планируется снести в текущем году, куда намерены переселить жителей данных домов? Где, в каких законодательных актах или правилах сноса указано, что снос и расселение жителей невозможны, если нет 100% согласия жителей на переезд в определённый район? Бывало ли в практике, что жителей одного дома расселяли по разным адресам? Вопрос по телефону 18 мая 2017, 00:00 5 394 просмотра
Вопрос-ответ Когда в аптекарях согласья нет – Второй месяц не могу добиться справедливости. Врач назначил мне три препарата и выписал рецепт. В первой аптеке, в которую я обратился, мне продали одно лекарства, двух других, указанных в рецепте, у них не было. Я пошёл в другую аптеку, там мне дали три лекарства и объяснили, что в первой аптеке мне выдали не то лекарство, что указано в рецепте. Для проверки я специально обошёл все аптеки в округе, и все фармацевты подтвердили, что в первой аптеке мне продали не тот препарат. Но фармацевт, неправильно прочитавший рецепт, отказалась возвращать деньги на том основании, что лекарства обмену и возврату не подлежат. Я бы согласился, но ведь я не сам брал с полки товар, лекарство мне отпустила фармацевт и именно она допустила ошибку, за которую мне пришлось заплатить. Куда можно обратиться с жалобой на действия фармацевта? Вопрос по телефону 13 апреля 2017, 00:00 3 871 просмотр
Вопрос-ответ Гуманитарная помощь от АТС – Из системы горячего водоснабжения идёт грязная вода. Диспетчер предприятия тепловых сетей отвечает, что в сети упало давление. Когда устранят дефект? Жители дома №71 по улице Жарбосынова 16 февраля 2017, 00:00 3 594 просмотра
Вопрос-ответ Беспокойство в сети – Наши соседи установили антенны сотовой связи. Законно ли это? У нас дома теперь ни одна сеть не доступна. Насколько вредны для здоровья такие антенны? Багитханым Есенова, мкр. Жулдыз 16 февраля 2017, 00:00 6 122 просмотра
Вопрос-ответ Вам посылка! – Какого веса груз, не облагаемый таможенными акцизами, можно высылать в Казахстан из дальнего рубежья почтой? Какое количество единиц товара одного вида может быть в посылке?Вопрос с сайта azh.kz 3 ноября 2016, 00:00 4 357 просмотров
Вопрос-ответ ...И ни слова больше При трудоустройстве в банк меня попросили заполнить анкету и указать адрес проживания родителей и детей. Правомерно ли это требование работодателя?Вопрос по телефону 21 июля 2016, 00:00 8 242 просмотра
Вопрос-ответ Доплата за скорость – Я потерял удостоверение личности, а сейчас оно мне срочно понадобилось – мы оформляем покупку квартиры. Обязательно ли подавать объявление в газету, как раньше, об утере документа и предъявлять домовую книгу? И сколько стоит ускоренная выдача удостоверения?Вопрос по телефону 2 июня 2016, 00:00 6 844 просмотра
Вопрос-ответ Без тепла – В квартире моей близкой знакомой Власовой Динары Нуриевны, проживающей по адресу: Азаттык, 67А, нет отопления. Куда мы только ни обращались – его как не было, так и нет. 28 января 2016, 00:00 4 407 просмотров
Вопрос-ответ Iz Atyrau s lubovyu – Мы занимаемся импортом и потому часто шлём письма в Российскую Федерацию. Когда у нас скапливается корреспонденция и её нужно отправить, к нам по вызову приходит почтальон. Во время очередного визита почтальон принесла нам квитанцию об отправке и предупредила, что письма в Россию будут отправляться, только если адрес указан английскими буквами. 1 октября 2015, 00:00 4 531 просмотр
Вопрос-ответ Охота на вакуум – День и ночь в канализационный колодец возле нашего дома сливают фекалии из вакуумов. Повсюду вонь. При этом водители вакуумов утверждают, что получили разрешение на слив фекалий от КГП «Атырау Су Арнасы». Объясните, где в г. Атырау находятся точки слива фекалий для вакуумов? 1 октября 2015, 00:00 5 009 просмотров
Вопрос-ответ Качели летят – Я живу по адресу: Азаттык, 26А, хотел узнать, кто должен обслуживать детские площадки – горотдел ЖКХ или КСК? 13 августа 2015, 00:00 4 598 просмотров
Вопрос-ответ Молодая семья должна быть молодой – Наша семья хотела бы принять участие в конкурсе на получение жилья по программе «Жас отау». Мы с мужем оба госслужащие, ему 28 лет, мне – 25. Куда нужно подать документы? 16 июля 2015, 00:00 12 861 просмотр
Вопрос-ответ Выбор поликлиники - за вами – Я никогда не обращался к врачам по месту жительства, соответственно ни к какой поликлинике не прикреплен. Как мне прикрепиться к поликлинике, если у меня нет открепительного талона? 25 июня 2015, 00:00 3 520 просмотров
Вопрос-ответ Водяное кольцо Акжара – Уже четыре года у нас нет холодной воды. Когда будет нормализовано водоснабжение? 18 июня 2015, 00:00 2 608 просмотров
Вопрос-ответ До основания, а затем? – Обильные осадки повлекли подтопление и повреждение домов, построенных из саманного кирпича, хотелось бы узнать, какие необходимо оформить документы, кроме технического паспорта дома, при замене материала стен с самана на ракушечник при условии сохранения существующего фундамента, габаритов здания и внутренней планировки помещений? 21 мая 2015, 00:00 3 052 просмотра
Вопрос-ответ Товар - лицом – Какая информация о продовольственных товарах должна быть доступна каждому покупателю в магазинах? Алма Еспосынова 26 марта 2015, 00:00 4 604 просмотра
Вопрос-ответ Купите справку – При трудоустройстве в обязательном порядке требуют справки из наркодиспансера, психдиспансера и тубдиспансера. Все справки – платные и не каждому безработному по карману. Получение справки в наркодиспансере буквально вчера стоило 500, а сегодня уже 700 тенге. Это ведь не коммерческие организации, почему услуги платные? Айбек Калмаганбетов 12 марта 2015, 00:00 8 319 просмотров
Вопрос-ответ Впереди налоговая амнистия – Хотел бы узнать о механизме списания пени и штрафов по закону РК от 28 ноября 2014 года, подписанному президентом. Болат Ерниязов 12 марта 2015, 00:00 7 624 просмотра
Вопрос-ответ Под дулом «пистолета» – При заправке на АЗС, не заметив, что «пистолет» ещё не вынут, уехал. Через пару дней мне позвонил на мобильный телефон человек, представившийся начальником службы безопасности этой сети автозаправок, начал угрожать и требовать, чтобы я приехал и незамедлительно оплатил штраф – 22 тысячи тенге. 15 января 2015, 00:00 9 375 просмотров
Вопрос-ответ Путешествия валюты – Каков порядок ввоза и вывоза физическими лицами наличных денег через границу Таможенного союза? 11 декабря 2014, 00:00 5 888 просмотров
Вопрос-ответ Украли или потеряли? – У меня украли портмоне вместе с удостоверением личности. Нужно срочно восстановить документы или хотя бы получить временное удостоверение. 11 декабря 2014, 00:00 79 812 просмотров
Вопрос-ответ Фамильные трудности – Много лет назад я развелась и решила вернуть свою девичью фамилию. Но в тот момент мне некогда было этим заниматься. Теперь хочу поменять удостоверение личности на свою прежнюю фамилию. Правда ли, что я должна буду оплатить штраф за то, что не сразу оформила документы? 27 ноября 2014, 00:00 3 532 просмотра
Вопрос-ответ Кондуктор, нажми на тормоза – Несмотря на то что у школьников есть право бесплатного проезда на общественном транспорте, на маршруте №14 кондукторы высаживают учащихся из переполненных автобусов, в том числе и в вечернее время. 20 ноября 2014, 00:00 4 727 просмотров
Вопрос-ответ Лишняя справка – Сотрудники нашей компании при сборе документов для поступления в школу детей наряду с другими документами просят также выдать им справки с места работы, причём не только с указанием должности и стажа, но и оклада. 6 ноября 2014, 00:00 6 079 просмотров
Вопрос-ответ Пропажа стажа – Я работала в торговой компании 8 лет (с 2004 года) – сначала торговым представителем, потом супервайзером. В 2012 году вышла в декретный отпуск, потом в мае 2014 года вышла на работу, проработала 3 месяца и уволилась. 30 октября 2014, 00:00 3 331 просмотр
Вопрос-ответ А справочка у вас имеется? –Сейчас очень часто требуют приложить к пакету документов справку об отсутствии судимости? Где её выдают? И каков порядок выдачи справок о наличии или отсутствии судимости? Вопрос по телефону 21 августа 2014, 00:00 5 675 просмотров
Вопрос-ответ Обошли вниманием – Недавно узнала от судебного исполнителя о том, что заочным решением третейского суда «Евразия-Фемида» г. Алматы с меня взыскали большую ссудную задолженность в пользу ТОО «Бюро по работе с дебиторами». Третейский суд в своём решении указал, будто я была надлежащим образом извещена о времени и месте заседания. На самом деле никаких повесток и извещений о вызове в третейский суд я не получала ни от суда, ни от взыскателя – ТОО «Бюро по работе с дебиторами». Я не согласна с суммой, определённой судом, поэтому хочу данное решение обжаловать. В каком суде я могу это сделать? Вопрос по телефону 21 августа 2014, 00:00 7 911 просмотров
Вопрос-ответ Жилпомощь в помощь – Какие документы необходимо предоставить для получения жилищной помощи от государства? 24 июля 2014, 00:00 5 963 просмотра
Вопрос-ответ Тепло на счётчик – Действительно ли выгоден счётчик тепловой энергии для потребителя? 26 июня 2014, 00:00 8 816 просмотров
Вопрос-ответ Кому доступно «Доступное жильё»? – Когда будут сданы в эксплуатацию дом №25 по улице Сатыбалдиева, дома №83В и 85 по улице Жарбосынова и дом №66 в микрорайоне Нурсая? 15 мая 2014, 00:00 10 909 просмотров
Вопрос-ответ Жильцы без адреса – На неоднократные наши запросы о том, будет ли снесён аварийный дом по ул. Байжигитовой, 76, мы ни разу не получили внятного ответа. Недавно нам стало известно, что жильцам этого дома будут выделены новые квартиры в строящемся многоквартирном доме по проспекту Мира. Так ли это? 6 марта 2014, 00:00 4 606 просмотров
Вопрос-ответ Об условиях приватизации – Мне как одинокой матери в 2010 году была выделена двухкомнатная квартира. Теперь хочу её приватизировать. Какие документы необходимо собрать для этого и куда их следует сдавать? 6 февраля 2014, 00:00 5 919 просмотров
Вопрос-ответ Участок специального назначения – В чём разница между земельным участком с целевым назначением ИЖС и ЛПХ (личное подсобное хозяйство)? Можно ли в качестве банковского залога выставить недвижимость, построенную на участке с целевым назначением ЛПХ? 30 января 2014, 00:00 4 623 просмотра
Вопрос-ответ Всё под контролем – Контролёры АТЭЦ требуют поверки квартирного счётчика горячего водоснабжения и говорят, что плата за ГВС на время поверки будет взиматься по норме потребления. Правильно ли это? 28 ноября 2013, 00:00 4 295 просмотров
В Атырау -6