Вопрос-ответ Сначала дом, потом госакт – Нам выделили земучасток в районе аэропортской трассы. Хотели построить дом, но к участку не подведены вода, газ и электричество. Акимат на два года продлил срок права на землю, но нам выдали только временный госакт. Почему людям, которые выкупили землю, не выдаётся постоянный госакт? 18 июня 2015, 00:00 5 805 просмотров
Вопрос-ответ Право на отсрочку – Я пенсионерка, живу с младшим сыном, который ухаживает за мной. Может ли он считаться кормильцем и на этом основании получить право не идти в армию? 11 июня 2015, 00:00 5 488 просмотров
Вопрос-ответ Ждите ответа – Имеет ли право банк не отвечать на письменные обращения по вопросам обслуживания займов? Если не имеет, то куда я могу пожаловаться на действия банка? 11 июня 2015, 00:00 2 807 просмотров
Вопрос-ответ Займы валютные вполне доступные – Может ли банк выдавать займы гражданам РК в иностранной валюте? 11 июня 2015, 00:00 2 543 просмотра
Вопрос-ответ Оружие массового предложения – Хотел перерегистрировать неисправный газовый пистолет, но в правоохранительных органах мне предложили сдать его на утилизацию. Пистолет сдал, а документов никаких на руки не получил. Там же мне предложили приобрести подержанный пистолет. 4 июня 2015, 00:00 3 447 просмотров
Вопрос-ответ Купил - лети – В начале весны руководство авиакомпании «Air Astana» объявило о понижении стоимости топливных сборов, входящих в тарифы билетов. Если я приобрёл билеты за несколько месяцев до данного понижения, имею ли я право требовать перерасчёта стоимости билета, которым ещё не воспользовался? 4 июня 2015, 00:00 2 887 просмотров
Вопрос-ответ В помощь ипотечным заёмщикам – В 2006 году я оформила ипотечный кредит в долларах, позже потребовала у банка переоформления кредита в тенговом эквиваленте, но банк отказал. В 2006 году я ежемесячно платила 42 000 тенге (375 долларов), а сейчас плата составляет уже 66 000 тенге (те же 375 долларов). Правомерен ли отказ банка? 28 мая 2015, 00:00 5 762 просмотра
Вопрос-ответ До основания, а затем? – Обильные осадки повлекли подтопление и повреждение домов, построенных из саманного кирпича, хотелось бы узнать, какие необходимо оформить документы, кроме технического паспорта дома, при замене материала стен с самана на ракушечник при условии сохранения существующего фундамента, габаритов здания и внутренней планировки помещений? 21 мая 2015, 00:00 3 053 просмотра
Вопрос-ответ Пенсионеры платят только госпошлину – Существуют ли льготы и скидки на стоимость нотариальных услуг для граждан пенсионного возраста? 21 мая 2015, 00:00 6 561 просмотр
Вопрос-ответ Воспитатель с руками – Куда обращаться, если воспитатель детского сада побила ребёнка? Сын постоянно говорил, что воспитательница бьёт его, а мы не обращали внимания. Но на днях папа сам стал свидетелем того, как воспитательница ударила по голове ребёнка, который спокойно сидел и смотрел мультфильм по телевизору. 21 мая 2015, 00:00 5 363 просмотра
Вопрос-ответ Право на скорость – Нужно ли водительское удостоверение для управления скутером? 30 апреля 2015, 00:00 4 557 просмотров
Вопрос-ответ Непорядок однако – В здании административной полиции ДВД сталкиваешься с бессистемностью при регистрации документов на автомобиль или снятии транспортного средства с учёта. Многие жалуются на низкое качество обслуживания. Необходимо срочно принять меры для упорядочивания работы. 30 апреля 2015, 00:00 4 787 просмотров
Вопрос-ответ Отцовский капитал – Мой муж выплачивает алименты на содержание своей дочери от первого брака. Эта сумма равна 25% от его заработной платы. Сейчас у него другая семья, и у нас подрастает ребёнок. Он хочет подать документы на уменьшение алиментов до 16,5% на каждого ребёнка, в общем на двух детей из разных семей – 33%. Что для этого нужно? 30 апреля 2015, 00:00 6 269 просмотров
Вопрос-ответ Собака бывает кусачей – В частном секторе около микрорайона Нурсая бегает стая собак, по ночам они лают, а днём пугают школьников. Куда можно обратиться, чтобы проблема была решена?Вопрос по телефону 16 апреля 2015, 00:00 3 797 просмотров
Вопрос-ответ «Почему мама должна мучиться от боли?» Моя мама больна раком, сейчас у нее 4-я степень, мучают сильные боли. Она состоит на учёте и получает обезболивающие препараты. Но с середины марта мы не можем получить препарат «Трамадол». Врачи то объясняют это тем, что больных очень много и препараты быстро заканчиваются, то говорят, что шымкентский фармзавод не отпускает лекарства. Мы не можем купить «Трамадол» даже в аптеках. Нам очень тяжело видеть страдания близкого человека. С чем связаны перебои поставок обезболивающих лекарств для тяжелобольных пациентов? И почему специалисты, ответственные за составление заявок, не предусматривают подобные ситуации? 16 апреля 2015, 17:11 6 495 просмотров
Вопрос-ответ Кто не должен платить госпошлину – Мой сын – инвалид с детства. И, обычно, нотариусы оказывают нам услуги без уплаты государственной пошлины. Недавно нам опять понадобились услуги нотариуса, я предоставила справку об инвалидности и выписку из Налогового кодекса (статья 542). Но нотариус отказался нас обслуживать, ссылаясь на то, что этот Кодекс в данный момент не действует. И выгнал меня из офиса. Куда можно пожаловаться в таких ситуациях? Вопрос по телефону 2 апреля 2015, 00:00 6 488 просмотров
Вопрос-ответ Потехе - двадцать минут – Несколько лет назад небольшие театральные представления на утренниках средней группы детского сада были обычным делом, сейчас их разрешают ставить только в старших группах. По словам воспитателей, время утренников для детей младших и средних групп сильно сокращено, потому что методисты чуть ли не секундомером замеряют, сколько времени продолжается утренник. При этом методисты ссылаются на определённые стандарты министерства образования. Существуют ли эти стандарты на самом деле? Вопрос по телефону 26 марта 2015, 00:00 4 205 просмотров
Вопрос-ответ Товар - лицом – Какая информация о продовольственных товарах должна быть доступна каждому покупателю в магазинах? Алма Еспосынова 26 марта 2015, 00:00 4 604 просмотра
Вопрос-ответ Книга жалоб для внутреннего пользования – Ведёт ли контроль над книгами жалоб и предложений областной департамент по защите прав потребителей? Обязательно ли их наличие в каждом заведении, где оказываются услуги? Виктор Попов 26 марта 2015, 00:00 15 227 просмотров
Вопрос-ответ Нравится - не нравится, плати за платьице – Заказала в ателье пошив одежды, но мне не понравилась их работа, могу ли я потребовать возврата денег? Венера Османова 26 марта 2015, 00:00 6 983 просмотра
Вопрос-ответ Отсрочка только для очников – Сыну 20 лет, закончил колледж, учится на вечернем отделении АИНиГ – ходит на занятия как очник каждый день, заберут ли его в армию или дадут отсрочку в связи с учёбой? Вопрос по телефону 19 марта 2015, 00:00 4 855 просмотров
Вопрос-ответ КСК экономкласса – После смерти отца я переоформил квартиру на себя. Обратился в КСК с просьбой переоформить также и договор на моё имя. Там у меня попросили документы на квартиру, я предоставил всё необходимое. А через месяц меня ошарашили заявлением, что КСК не составляет договоры с жильцами, а я могу сам составить договор, а они его подпишут. Тогда на основании чего КСК взимает деньги с жильцов? В этом КСК также нет дежурного мастера, который должен быть в каждом КСК. Вопрос по телефону 12 марта 2015, 00:00 4 469 просмотров
Вопрос-ответ Купите справку – При трудоустройстве в обязательном порядке требуют справки из наркодиспансера, психдиспансера и тубдиспансера. Все справки – платные и не каждому безработному по карману. Получение справки в наркодиспансере буквально вчера стоило 500, а сегодня уже 700 тенге. Это ведь не коммерческие организации, почему услуги платные? Айбек Калмаганбетов 12 марта 2015, 00:00 8 319 просмотров
Вопрос-ответ Впереди налоговая амнистия – Хотел бы узнать о механизме списания пени и штрафов по закону РК от 28 ноября 2014 года, подписанному президентом. Болат Ерниязов 12 марта 2015, 00:00 7 624 просмотра
Вопрос-ответ По-соседски - без проблем – Собираемся летом съездить в Россию. Можно ли казахстанцам отправляться в Россию с удостоверением личности? Сколько времени разрешается нам находиться на территории России без регистрации? Со мной едет несовершеннолетний ребёнок, обязательно ли оформлять согласие отца на выезд? 5 марта 2015, 00:00 5 674 просмотра
Вопрос-ответ Без лишних документов – Недавно я совершил небольшое ДТП – стукнул чужую машину. После оформления протокола в горГАИ обратился в свою страховую фирму. Там с меня потребовали копии материалов дела об административном правонарушении, а именно схему ДТП, протокол об административном правонарушении, объяснительные участников ДТП и т. д. Я съездил в полицию, забрал копии, а потом мне сказали, что я не обязан был этого делать. Правомерны ли требования страховой компании? 19 февраля 2015, 00:00 4 961 просмотр
Вопрос-ответ Деление без остатка – Мы с мужем получили квартиру по государственной программе как молодая семья (на его имя). У нас трое несовершеннолетних детей. Муж грозит, что в случае развода я не получу долю в квартире 12 февраля 2015, 00:00 6 114 просмотров
Вопрос-ответ Справка по требованию – Несколько лет назад, когда моя соседка подала на алименты, в суде потребовали принести справку о состоянии здоровья детей. Это требование до сих пор в силе? 12 февраля 2015, 00:00 3 905 просмотров
Вопрос-ответ Неэлементарные алименты – У моего сына обязательства по алиментам (на ребёнка в возрасте 9 лет от первого брака). Сейчас он снова женат, воспитывает ребёнка (1,5 года). Одно время он работал в Атырауском филиале одной алматинской компании. Начисления зарплаты производились в головном офисе. При этом с зарплаты удерживались не 25%, а как минимум 50%. 12 февраля 2015, 00:00 4 838 просмотров
Вопрос-ответ Размер тарифа определяет КСК – В нашем доме недавно был проведён капитальный ремонт по программе термомодернизации. С 1 января 2015 года стали взимать плату за него. Должен ли наш КСК в связи с этим уменьшить размер ежемесячной платы по эксплуатационным расходам? 5 февраля 2015, 00:00 3 371 просмотр
Вопрос-ответ Дорог киловатт для железнодорожников – В «АЖ» №3 от 15 января 2015 года была опубликована информация «Особая зона» о повышении тарифов на электрическую энергию для микрорайонов, где проживают железнодорожники. ТОО «Темиржол Энерго» объяснило, чем вызвано подорожание? 5 февраля 2015, 00:00 3 074 просмотра
Вопрос-ответ Им ЕНТ не нужен – Мой сын, учащийся 9-го класса, говорит, что к ним в школу приходили из «APEC Petrotechnic». Якобы при АРЕС есть какие-то платные курсы, причём дорогие. Но я не поняла – эти курсы и есть обучение, или это только подготовка к поступлению? Сколько стоят эти курсы и как долго длятся? 29 января 2015, 00:00 6 884 просмотра
Вопрос-ответ Пособия неприкасаемы, если... – Банк списал в счёт долга по кредиту государственное пособие, поступившее на мой счёт. Вправе ли банк поступать таким образом? Вопрос по телефону 29 января 2015, 00:00 28 151 просмотр
Вопрос-ответ На парковку становись – В статью 54 закона РК «О дорожном движении» были внесены изменения. В частности, из подпункта 22 был исключён абзац, который запрещал стоянку «на дорогах и улицах населённых пунктов, кроме специально отведённых для этого мест, обозначенных соответствующими дорожными знаками и указателями». Где теперь разрешается и запрещается остановка и стоянка автотранспорта? Вопрос с сайта 29 января 2015, 00:00 5 267 просмотров
Вопрос-ответ Отложенное новоселье – В прошлом году в АЖ был опубликован список аварийных и ветхих домов, подлежащих сносу в городе Атырау с 2014 по 2020 гг. Первым в очереди на снос в 2015 году стояло общежитие по улице Гагарина, 124, где мы и проживаем. Когда будет снесено общежитие? Вопрос по телефону 29 января 2015, 00:00 5 845 просмотров
В Атырау -11